MANUAL DE COMPRAS FINAL ebc

Nace en Noviembre del 2004. Don Juan tenía el sueño de tener su
propio negocio.
Sus expectativas de la Purificada eran altas: superó todos los
obstáculos y poco a poco a través de su entusiasmo y garra logró
captar al mercado.

La pequeña empresa se enfrentó a limitantes legales como:
• Licencias de salubridad, se obtuvieron por información de esta
institución sobre procesos y requisitos.
Apesar de dudas sobre la constitución de la empresa, con el
paso del tiempo y la operación estas dudas fueron siendo aclaras
hasta lograr el correcto funcionamiento de esta.

ANT
E CE
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A
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La empresa se enfrento a problemas: se celebro un contrato de compra
venta entre "amigos“, el antiguo dueño del negocio, el Sr. Juan y la Sra.
Guadalupe demostraron poseer los derechos depropiedad, por lo que las
autoridades
fallaron a su favor.
Los actuales dueños comenzaron a vender el agua, con el nombre actual.
Se enfocaron entonces en otorgar un servicio diferenciado imprimiendo
calidad
en el y otorgando ciertos beneficios.
La competencia ha sido una oportunidad de mejora, les ha
permitido hacer planes a futuro buscando tener una mayor y mejor
tecnología en sus equipo, abrirrutas de entrega sin dejar
de lado la logística de reparto para seguir otorgando un excelente
servicio con el objetivo de captar más clientes buscado una
promoción de boca en boca,
ofrecen un producto de primera necesidad
con un importante servicio
otorgado.

Misión:

“Somos una empresa comprometida con la
calidad del producto otorgando un servicio
diferenciado que permite a todos nuestros
clientessentirse cómodos y seguros al adquirir y
consumir nuestro producto”

Visión:

MISI

“Ser la purificadora número 1 del municipio
de Tlalnepantla preferida por los
consumidores de agua purificada gracias a
su servicio diferenciado y su alta calidad
impresas en cada gota de agua”

ON Y
VISIO
N

OBJE
TIVO
S

Establecer un adecuado proceso de compras y contrataciones, para
asegurar que proveedorescumplan los requisitos requeridos por la
organización, para
la adquisición de insumos de calidad y logre satisfacción de los clientes.

De los cuales partirán en 3 puntos:
1. Tener clientes satisfechos en plazo trimestralmente
2. Obtener utilidades con un aumento del 35% en un
periodo de tres meses
3. Cumplir con el servicio al cliente

Obje
tivos

g e ne

rales

1. Efectuar cotizaciones para laadquisición de agua y material
(tapas, plástico de sellado, etc.)
2. Contactar Proveedores para la adquisición de nueva
tecnología
3. Realizar un programa de pago a proveedores con
un periodo de 15 días máximo
4. Dar seguimiento a proveedores para la
entrega de materiales

Obje
tiv

os e
spec
ífico
s

1. La adquisición de agua será por precio, la empresa de pipas que la
deje más barata, en cuantoal material, será por prueba física la cual
se le evaluará la relación calidad precio.
2. A Proveedores se les requerirá medidas de higiene, de
calidad en sus plantas y en la forma en la que necesitamos que
nos llegue el producto.
3. Programas de manejo de dinero en le cual a todos los
proveedores se les pagará a los quince días de facturada
la mercancía.
4. Juntas con los proveedores para discutircomo
podemos mejorar el servicio tanto de ellos como de
nosotros.

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A

Jefe Del Departamento De Compras: responsable del cumplimiento
del proceso de compra
Secretaria: encargada del control de correspondencias inherentes al
jefe del departamento, realizará requisiciones de compras, estará encomunicación con el almacén, llevará el stock y custodiará el material
de oficina y limpieza.
Compradores: responsables de pedir cotizaciones a proveedores,
vaciar los precios, controlar seguimiento de órdenes de compras
y efectuar el seguimiento de las cotizaciones.
Pasante: encargados del procedimiento administrativo: las
órdenes de compra ya aprobadas para su entrega a
proveedores seleccionados...