Manual de descripcion de puestos












MANUAL
DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
















DESCRIPCIÓN DE PUESTO

DIRECTOR COMERCIAL


Misión:
Dirigir y administrar la estrategia designada adicho departamento con el fin de optimizar las ventas del hotel y a su vez, destacar la imagen del hotel a través de la rentabilidad que este obtenga.

Dependencia directa:
Director General.Subordinados:
Asistente de Ventas.
Ejecutivos de ventas. (vea en glosario)
Coordinadora de grupos. (vea en glosario)

Funciones básicas:
Planear las principales promociones de ventas delhotel.
Organizar y autoriza los programas de promoción.
Supervisar, controlar el desempeño del personal.
Diseñar las estrategias y técnicas utilizadas por el personal.

Responsabilidades:Formular planes de mercadotecnia a corto y largo plazo.
Contratar y formar al equipo de ventas.
Implantar las campañas publicitarias, ventas de grupos y prestaciones de clientes.
Fijar losprecios según las diferentes temporadas.
Establece tarifas a los paquetes.
Diseñar la imagen corporativa del hotel.
Fijar objetivos que debe cumplir cada uno de los ejecutivos.

Ocupaciones:Asistir a ferias, congresos u otro tipo de reuniones relevantes para el hotel.
Negociar y firmar acuerdos de contratación.

Se reporta al:
Director general.

Se le reportan:
Ejecutivos deventas.
Asistente de ventas.
Coordinadora de grupo.

Perfil del puesto:
Ser Licenciado en Mercadeo / Lic. Administración Turística y Hotelera.
Especialidad/Maestría o sólidos conocimientos enventas.
Especialidad/Maestría o sólidos conocimientos en Promoción.

Competencias:
Capacidad y destreza en planificación de estrategias de ventas.
Buen manejo de técnicas de ventas.
Fluidez enel idioma inglés (otras alternativas como: francés, alemán, et.)
Desempeño en manejo de sistemas de ventas.
Aptitudes éticas y morales.
Actitud para liderazgo.
Buenas relaciones humanas....