Manual de mantenimiento preventivo a software y hardware

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ÍNDICE

Introducción.................................................................................... | Pág. 2 |
Justificación.................................................................................... | Pág. 3 |
Objetivos.......................................................................................... | Pág. 4 |
Marco teórico: | |
Mantenimiento preventivo alhardware........................................ | Pág. 5 |
* Herramientas para el mantenimiento................................. | Pág. 5 |
* Aplicar materiales químicos al hardware.......................... | Pág. 6 |
* Mantenimiento de la unidad central. Mantenimiento de las tarjetas principal y de interface.................................... | Pág. 6 |
*Limpieza de la fuente de poder.......................................... | Pág. 7 |
* Limpieza de la unidad de disco flexible............................ | Pág. 8 |
* Limpieza de unidades de CD-ROM.................................... | Pág. 9 |
* Mantenimiento del disco duro............................................ | Pág. 9 |
* Mantenimiento de losperiféricos....................................... | Pág. 9 |
* El teclado................................................................... | Pág. 9 |
* Mantenimiento del mouse........................................ | Pág. 10 |
* Verificación de conexiones................................................ | Pág. 10 |
* Sentido de los conectores de la tarjeta principal | Pág. 10 |
* Tapando la unidadcentral................................................... | Pág. 10 |
Mantenimiento correctivo al hardware......................................... | Pág. 11 |

Introducción

Durante el primer período de la estadía se llevaron a cabo trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo a nivel software y hardware en la empresa “Multiservicios Especializados en Sistemas de Información MESI”ubicada en la calle Golondrinas #32 en la colonia Santa Isabel II etapa de la ciudad de Coatzacoalcos, Veracruz.
El espacio de trabajo donde se desarrolló el proyecto tiene las siguientes funciones:
* Realizar actividades de mantenimiento preventivo
* Realizar actividades de mantenimiento correctivo
* Apoyo técnico en áreas donde se manejan equipos de cómputo
En la mayoría de lasocasiones el problema que presentan los equipos es resuelto satisfactoriamente gracias a la colaboración de mi asesor empresarial y a los conocimientos que he adquirido en la escuela y los adquiridos en mi estadía que hacen posible la creación de este manual.
El proyecto, que consiste en documentar el Manual de mantenimiento preventivo y correctivo al hardware y software, tiene como objetivo que alutilizarlo se permita de una manera sencilla y eficaz la capacitación del personal que así lo requiera sin ser necesario que este cuente con grandes conocimientos informáticos.

JUSTIFICACIÓN

* El proyecto Manual de mantenimiento preventivo y correctivo al hardware y software surge debido a la necesidad de brindar un mejor servicio a todo el personal y a los clientes que esperan un buenmantenimiento de sus equipos, además de poder ofrecerles una buena capacitación en el tema. La institución ha decidido otorgar un manual de mantenimiento preventivo, el cual interpretara las problemáticas de los equipos originadas en los distintos componentes que existen en el y las mejores soluciones.
* De manera personal, la razón que me impulsó para realizar este manual fue poner en prácticalos conocimientos que he adquirido a lo largo del curso y de mi estadía.

OBJETIVOS
Objetivo general
Realizar un manual que sirva como referencia para implementar cursos de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo que permita capacitar de manera teórica-práctica a personal o estudiantes que lo requieran.
Objetivos específicos
1. Conocer la forma interna de los equipos...
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