Manual de organización para la empresa fashion

RESUMEN
En este Trabajo de Investigación se presenta un Estudio de Organización y una propuesta de manual de organización, aplicado a La Empresa Fashion 4 Ever C.A. (Valig). El estudio se realizó aplicando un diseño de campo bajo el esquema de investigación de tipo descriptiva no experimental. Analizando la situación actual de la empresa, dicho estudio está orientado a establecer un documentoescrito donde se muestren en forma detallada y adecuada, la estructura organizativa, objetivos, misión y visión, así como también las responsabilidades y especificaciones de cada cargo ya existentes, buscando así aminorar las situaciones que impiden el desarrollo óptimo de las actividades regulares de la empresa, sirviendo como una herramienta útil para que el personal administrativo oriente demanera precisa y controlada todas las actividades que realicen hacia la obtención de las metas de toda la organización, garantizando por su parte, un incremento en la operatividad y eficiencia de la misma.
Palabras clave: Manual, archivos, documentos, organización, jerarquización.
INTRODUCCIÓN
Fashion 4 Ever (Valig), es una Empresa de servicios de atención al cliente, cuyo objetivo principal esofrecer vestuarios de moda y accesorios para las mujeres jóvenes y de edad media de Puerto Ordaz; contado para ello con ropa importada moderna de la mejor calidad y personal especializado en asesoramiento y ventas, adaptándose a cada necesidad individual de las distintas personas que visitan la empresa.
Por ser una empresa nueva y aun en expansión, surge la necesidad de implementar un método dedesarrollo organizacional, ya que parte del éxito y fortalecimiento de la empresa se logra a través de la motivación y el trabajo conjunto en equipo.
Dicho trabajo requiere de la constitución de lineamientos y parámetros que cada empleado debe seguir, es decir, las actividades y responsabilidades que le compete a cada miembro que trabaja directamente en la organización, evitando así confusiones entrelos empleados, retrasos, repeticiones de trabajo y la evasión de responsabilidades por parte de los mismos.
Seguidamente la presente investigación esta orientada a la implementación de una división de responsabilidades en la empresa Fashion 4Ever C.A , acorde a cada unidad de trabajo, con la finalidad de que se ajusten y cumplan con sus funciones específicas dentro de la organización, lograndoasí el incremento de la eficiencia y el desempeño de los trabajadores de la empresa. Se estructuró el informe en los siguientes capítulos:
En el Capítulo I El Problema; se expone la problemática, objeto de la investigación, El Capítulo II La Empresa; ofrece información con respecto a la empresa, y el área donde se realizará la pasantía, así como información teórica relevante. El Capítulo III MarcoTeórico, describe la información teórica relevante. El Capítulo IV, Diseño Metodológico, detalla la parte metodológica del estudio, tipo de investigación y procedimiento de como se realizó la misma. El Capítulo V se fundamenta en el diagnóstico de la situación actual de todas las unidades de la empresa en estudio. El Capítulo VI Análisis y Resultados, siendo la explicación paso a paso de que serealizó y como se realizó durante la investigación; así como también se exponen y analizan los resultados; finalmente, se tienen las Conclusiones, Recomendaciones y Referencias Bibliográficas.
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Se establece en el siguiente capítulo la formulación de la problemática presentada en la empresa Fashion 4Ever, C.A (VALIG) de Puerto Ordaz. Se establecerá el planteamiento delproblema a estudiar, objetivos de la investigación, tanto general como específicos, formulados para dar solución a dicha situación, así como la justificación, importancia, delimitación y alcance para la realización del mismo.
Planteamiento Del Problema
Fashion 4Ever C.A, es una empresa minorista de prendas de vestir, la cual fue aperturada al público el día 17 de noviembre de 2011, actualmente...