Manual de organizacion

Páginas: 19 (4537 palabras) Publicado: 23 de noviembre de 2010
HOTEL MARRIOTT
INTRODUCCION
El Tijuana Marriott es un hotel elegante y lujoso que cuenta con una ubicación ideal sobre el bulevar principal, próximo al campo de golf, muy cerca de las áreas de negocios de San Diego y Tijuana, y a sólo 20 minutos del aeropuerto internacional. El hotel, con un estilo moderno y minimalista, cuenta con refinadas comodidades, como Internet inalámbrico en lasáreas públicas, centro de negocios, gimnasio, piscina climatizada, servicio de Concierge, bar, restaurante de especialidades y un lounge ejecutivo con acceso privado. El hotel cuenta con elegantes salas de reuniones y un equipo de organización de eventos para todo tipo de evento. Sus amplias y cómodas habitaciones para huéspedes y suites están equipadas con acceso a Internet de alta velocidad, área detrabajo, aire acondicionado, teléfono inalámbrico con correo de voz y acogedoras comodidades exclusivas que permiten disfrutar del lugar ideal para descansar y distenderse. Tranquilidad, calidez y cortesía son algunas de las principales características que encontrará en el Marriott Tijuana.
Aspectos destacados del hotel
* El JW Marriott es un hotel de cinco estrellas que ofrece lujosashabitaciones, suites y comodidades para los pasajeros que viajan por negocios o por placer a Ciudad de México
* Un hotel de lujo en la ciudad de México ubicado en la exclusiva zona de Polanco y cerca del Auditorio Nacional y del centro financiero de la ciudad de México
* Cene en restaurantes como Brasserie Lipp, que ofrece excelente cocina francesa, y Pergamino Latin Flavors, con modernagastronomía latina

VISIÓN
Ser el grupo hotelero más rentable en los diferentes segmentos de la hotelería Mexicana.
MISIÓN
Crear valor en la hotelería Mexicana para los clientes, accionistas y colaboradores a través de nuestra actitud.
VALORES
Formamos un equipo de profesionales comprometidos y con pasión por la excelencia nos distinguimos por nuestra calidez y genuina actitud de servicio.Promovemos la iniciativa y la renovación permanente; actuamos en base a nuestro Código de Ética y a la responsabilidad social. |
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* Trabajo.
* Honestidad.
* Compromiso.
* Responsabilitad

NUESTRA FILOSOFÍA
* Orientación a la satisfacción del Cliente.
* Decisiones con responsabilidad de los colaboradores.
* Dirección Abierta.
* Trabajo en equipo.
*Productividad.

ANTECEDENTES HISTORICOS
Hotel Marriot es una empresa que desde sus inicios ha buscado su integración al esfuerzo nacional para el desarrollo, participando en diversos sectores de la economía mexicana, los cuales por su importancia estratégica son pilares fundamentales del país que muchos anhelamos.
Nuestra acción empresarial estimula y apoya el crecimiento y progreso en áreas comosalud, turismo y comunicación principalmente: generando valor económico a nuestra nación y un sin número de fuentes de trabajo.
En este grupo, hemos adoptado al trabajo, a la honestidad y al compromiso como valores fundamentales. Por lo tanto, el retoradica en establecer en todas nuestras relaciones al exterior y respecto a nuestro equipo de trabajo, un equipo de confianza fincado en el cumplimientoejemplar de dichos valores.

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ORGANIGRAMA
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ComitE Directivo |
Eduardo Ymay
Director General
eymay@hotelmarriot.com.mxAdrián Ruíz
Director de Operaciones
aruiz@hotelmarriot.com.mxDominique Vanden Broeck
Director de Operaciones
dvandenb@hotelmarriot.com.mxJuan Carlos Flores
Director de Operaciones
jcflores@hotelmarriot.com.mxManuel Hernández
Director de Administración yFinanzas.
manuel.hernandez@hotelmarriot.com.mxAdolfo Cedeño
Director Comercial
acedeno@hotelmarriot.com.mxFrancisco Ibañez
Director Corporativo de Recursos Humanos
fibanez@hotelmarriot.com.mxRubén Pavón
Director Corporativo de Mantenimiento
rpavon@hotelmarriot.com.mx | |

Dirección Comercial
Adolfo Cedeño
Director Comercial
acedeno@hotelmarriot.com.mx
Álvaro Camacho
Director de...
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