manual de organizacion



HOTEL VILLA DE LUNA


MANUAL DE ORGANIZACIÓN
PAGINA: 1/1

UNIDAD ORGANIZATIVA:
DEPENDE DE: GERENCIA GENERAL
SUPERVISA A:

OBJETIVO:
representar a la sociedad frente a terceros ycoordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.
FUNCIONES:
Designar todas las posiciones gerenciales.Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos.
Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar lasproyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes corporativos.
Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus análisis se están ejecutandocorrectamente.

Elaboro:
Autorizado por:

Gerencia General
Revisado por:

Gerencia General
Fecha de elaboración:
Junio de 2013



Fecha de actualización:






Hotel Villa de LunaManual de Organización
Pagina: 1/1

Unidad organizativa: Jefe de Recepción
Depende de: Gerencia General
Supervisa a: Recepción, Botones, Ama de llaves.

Objetivo:
Mantener a través de supresencia y carisma la buena imagen del hotel estando al tanto de todo lo que los huéspedes necesitan al ingresar a nuestras instalaciones.

Funciones:
Coordina y supervisa las labores del personalde recepción
Asegura que se logre la satisfacción total del cliente
Mantiene informado al personal de las actividades y disposiciones de la gerencia
Se asegura de que las tarifas aplicadas seanlas correctas
Apoya al personal en la solución de problemas
Revisa los reportes para asegurar que sean correctos
Elaboro:
Autorizado por:

Gerencia General
Revisado por:

Gerencia GeneralFecha de elaboración:
Junio de 2013



Fecha de actualización:




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Manual de Organización
Pagina: 1/1

Unidad organizativa: Jefe de Mantenimiento
Depende...