Manual De Organizacion

Manual de organización

Lic. En administración turística

Identificación

Manual de organización
Estética unisex yagaira

11 de diciembre del 2012
Unidades responsables de elaboración



MANUAL DE ORGANIZACIÓN

ESTETICA UNISEX YAGAIRA

11 DE DICIEMBRE DEL 2012
INDICE
Portada………………………………………………….1
Contraportada……………………………………..2
Logo………………………………………………………..3INDICE……………………………………………………….4
Objetivo…………………………………………………………….5
Filosofía…………………………………………………………...6
MISIÓN Y VISIÓN
Valores……………………………………………………………..7
AMABILIDAD
SOLIDARIDAD
RESPONSABILIDAD
RESPETO
INTRODUCCION………………………………………………….8
MANUAL…………………………………………………………9
OBJETIVO………………………………………………………..10
ORGANIGRAMA………………………………………………11
OBJETIVOS CUATITATIVOS……………………………….12
POLITICAS………………………………………………………..13
DESCRIPCIÓN DEPUESTOS…………………………………14
GLOSARIO…………………………………………………………22

OBJETIVO

ESTE DOCUMENTO TIENE COMO OBJETIVO: COMUNICAR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
OFICIAL DE NUESTRA EMPRESA, DESCRIBIENDO EL ORDEN JERÁRQUICO,
LA RAZÓN DE SER Y ATRIBUCIONES DE CADA UNA DE LAS DEPENDENCIAS ADMINISTRATIVAS QUE CONFORMAN SUS NIVELES

Filosofía organizacional
Filosofía:
DEJAR UNA BUENA IMAGEN Y SATISFACER LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTESMISIÓN:
SOMOS UNA EMPRESA QUE SE DEDICA Y SE PREOCUPA POR LA BUENA IMAGEN DE NUESTROS CLIENTES

Visión:
SER RECONOCIDA COMO EMPRESA LÍDER CONTANDO CON 10 SUCURSALES EN LA ZONA CENTRO CARACTERIZANDO POR SU CALIDAD Y EXCELENTE SERVICIO

VALORES ORGANIZACIONALES

AMABILIDAD:
SER AMABLE CON NUESTROS CLIENTES
RESPONSABILIDAD:
LA RESPONSABILIDAD ES LA VIRTUD O DISPOSICIÓN HABITUAL DEASUMIR LAS CONSECUENCIAS DE LAS PROPIAS DECISIONES, RESPONDIENDO DE ELLAS ANTE ALGUIEN. RESPONSABILIDAD ES LA CAPACIDAD DE DAR RESPUESTA DE LOS PROPIOS ACTOS.
SOLIDARIDAD:
SER SOLIDARIO CON EL TIEMPO QUE SE TIENE; ESTO SIGNIFICA ESTAR DISPUESTO A SACRIFICAR PARA EL BIEN DE LOS DEMÁS ALGO QUE SE GUARDA PARA LA PROPIA UTILIZACIÓN.
RESPETO:
SER RESPETUOSO NUESTROS CLIENTES Y RESPETAR SUSDECISIONES AL CAMBIO DESEADO.

Introducción

EL PRESENTE MANUAL DE ORGANIZACIÓN TIENE COMO PROPÓSITO DAR A CONOCER DE UNA MANERA CLARA Y OBJETIVA, LA ESTRUCTURA ORGANICA, LOS DIFERENTES NIVELES JERÁRQUICOS QUE CONFORMAN ESTA ORGANIZACIÓN.
PERMITE IDENTIFICAR CON CLARIDAD LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE CADA UNA DE LAS ÁREAS QUE LA INTEGRAN Y EVITAR LA DUPLICIDAD DE FUNCIONES, CONOCER LAS LÍNEASDE COMUNICACIÓN Y DE MANDO Y PROPORCIONAR LOS ELEMENTOS PARA ALCANZAR LA EXCELENCIA EN EL DESARROLLO DE SUS FUNCIONES, ELEMENTOS INDISPENSABLES QUE LES PERMITIRÁN LA ACTUALIZACIÓN ADMINISTRATIVA.
POR SER UN DOCUMENTO DE CONSULTA FRECUENTE, ESTE MANUAL DEBERÁ SER ACTUALIZADO CADA AÑO O EN SU CASO CUANDO EXISTA ALGÚN CAMBIO ORGANICO FUNCIONAL, AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIÓN, POR LO QUE CADA UNA DELAS ÁREAS QUE LA INTEGRAN DEBERÁN APORTAR LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA ESTE PROPÓSITO.

manual

UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ES EL DOCUMENTO QUE CONTIENE LA DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES QUE DEBEN SEGUIRSE EN LA REALIZACIÓN DE LAS FUNCIONES DE UNA UNIDAD ADMINISTRATIVA, O DE DOS Ò MÁS DE ELLAS.
EL MANUAL INCLUYE ADEMÁS LOS PUESTOS O UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE INTERVIENEN PRECISANDO SURESPONSABILIDAD Y PARTICIPACIÓN.
SUELEN CONTENER INFORMACIÓN Y EJEMPLOS DE FORMULARIOS, AUTORIZACIONES O DOCUMENTOS NECESARIOS, MÁQUINAS O EQUIPO DE OFICINA A UTILIZAR Y CUALQUIER OTRO DATO QUE PUEDA AUXILIAR AL CORRECTO DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DENTRO DE LA EMPRESA.

Objetivo

EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN SE ELABORA PARA PROPORCIONAR, EN FORMA ORDENADA, LA INFORMACIÓN BÁSICA DE LA ORGANIZACIÓN YFUNCIONAMIENTO DE LA UNIDAD RESPONSABLE COMO UNA REFERENCIA OBLIGADA PARA LOGRAR EL APROVECHAMIENTO DE LOS RECURSOS Y EL DESARROLLO DE LAS FUNCIONES ENCOMENDADAS.

ORGANIGRAMA

PROPIETARIO
PROPIETARIO

SUPERVISOR OPERATIVO

SUPERVISOR OPERATIVO

LIMPIADOR
LIMPIADOR
PELUQUERO
PELUQUERO
ESTILISTA
ESTILISTA
MANICURISTA Y...