Manual de una organizacion

Telefónica de Venezuela

INTRODUCCIÓN

Este manual está elaborado con la finalidad de que la organización cuente con un documento que nos muestre como está organizada nuestra empresa Telefónica de Venezuela las unidades que lo integran y las funciones de cada departamento.

Es de gran importancia contar con información del centro de trabajo para que los que en ella trabajen conozcan conprecisión y exactitud cuáles son sus funciones que deben desempeñar.
En este documento encontraras la historia de nuestra empresa Telefónicas de Venezuela su misión, visión, sus valores, organigramas y todo lo funcional que tenga que ver con la organización, para lo cual es importante que te detengas en cada página de este libro y revises meticulosamente. 

Este manual debe ser revisadocada dos años para adecuarlo a los posibles cambios organizacionales.

Telefónica de Venezuela

INDICE Y CONTENIDO

PP

Quienes Somos 4
Reseña histórica 4
Objetivo general de la organización4
Objetivo específicos de la organización 4
Misión 5
Visión 5
Valores6
Organigrama 7
Descripción de Puestos 12
Funciones 12
Beneficios 13
Normas yPolíticas generales de la Responsabilidad
de los empleados 14

Telefónica de Venezuela

FUNDAMENTO LEGAL
La organización Telefónica de Venezuela, declaramos que estamos de acuerdo en adoptar las leyes, normas, reglamentos, códigos internos, externos y políticas que se apliquen para el buen funcionamiento de este centrode trabajo, las cuales se enumeran a continuación.
1. LEYES
• Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela.
• Ley Orgánica del Trabajo.
• Ley del Impuesto Sobre la Renta
2. NORMAS.
• Normas Oficiales de Seguridad e Higiene.
3. REGLAMENTOS
• Reglamento Interno de Trabajo.

Telefónica de Venezuela

Telefónica de Venezuela
Somos una empresa de comunicaciones de teléfonoscelulares. La organización es del sector industrial, nacional y con fines de lucros, pública, y de gran éxito en el mercado. Estamos ubicados en Caracas, Venezuela.
Reseña histórica.
La empresa telefónica de Venezuela, fue creada el 20 de Marzo de 1992 Caracas Venezuela. Desde entonces fue expandiéndose en todo el área nacional, hasta convertirse en la empresa de comunicaciones preferida del público,con una meta fija el cual es atravesar fronteras e importar nuestros celulares en todo el mundo.

Telefónica de Venezuela



Objetivo general de la organización:
Ser la empresa número uno del país, y la elegida del público, e importar nuestros productos hacia el interior.
Objetivo específicos de la organización:
* mantener el mercado cautivo en el área de comunicación
* Cubrirnuevos mercados a nivel nacional e internacional
* Interés en el servicio al cliente.
* Educar, capacitar y estimular al personal en la utilización de las tecnologías de información, como instrumentos claves en su desarrollo cotidiano.
Misión:
Ser la empresa modelo de telecomunicaciones venezolana en términos de calidad, innovación y rentabilidad, manteniendo una relación cálida y...