Manual del supervisor

MANUAL DEL SUPERVISOR

INDICE

CAPÍTULO PRIMERO:

LA SUPERVISIÓN, GENERALIDADES

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CAPÍTULO SEGUNDO: OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES A. B. Deberes, Obligaciones y Prohibiciones Prohibiciones al Supervisor

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CAPÍTULO TERCERO: TAREAS ESPECÍFICAS DEL SUPERVISOR A. B. C. Tareas previas al Trabajo de Campo Tareas durante el Trabajo de Campo Actividades Permanentes

6 6 10 26CAPÍTULO CUARTO: HOJA DE CONTROL DE LAS ENTREVISTAS A. Control del Supervisor (Sección B)

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CAPÍTULO QUINTO: FORMULARIO DE SUPERVISIÓN S-1 A. B. C. Objetivo Estructura del Formulario Aplicación del S-1

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CAPÍTULO SEXTO: FORMULARIO DE PRECIOS CAPÍTULO SÉPTIMO: FORMULARIO DE EQUIVALENCIAS CAPÍTULO OCTAVO: ORGANIZACIÓN DE LAS TAREAS DIARIAS CAPÍTULO NOVENO: CONTROL DE ENTRADADE LA INFORMACIÓN AL COMPUTADOR

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I. LA SUPERVISIÓN, GENERALIDADES

El(la) supervisor(a) de la Encuesta de Niveles de Vida es la persona responsable de dirigir el trabajo de un equipo de Encuestadores que estará bajo su cargo todo el tiempo que dure el operativo de campo. Cada equipo estará conformado por tres encuestadores, un conductor y un vehículo. Para realizar estatarea es indispensable que tenga una excelente relación de trabajo con el equipo, esto implica respeto, cordialidad, comprensión y principalmente AUTORIDAD, de tal forma que los estimule para que cumplan correctamente con las obligaciones asignadas. De su comportamiento depende el comportamiento de ellos, por consiguiente debe dar ejemplo de rigurosidad en el estricto cumplimiento de sus propiastareas. La claridad, seguridad y discreción en el manejo de las situaciones difíciles son la garantía de una solución justa y acertada de los problemas. Trate de resolver de una manera concertada estas situaciones y consulte permanentemente con sus superiores (coordinadores y monitores). En el trabajo de campo el(la) supervisor(a) debe estar atento para resolver oportunamente las situacionesdifíciles que se presenten. ¿Qué HACER para desarrollar mejor el trabajo? Los especialistas en estos temas han detectado algunos comportamientos que debe asumir el(la) supervisor(a) y que garantizan un mejor desempeño en sus funciones:
LO QUE DEBE HACER LO QUE NO SE DEBE HACER

?? Elaborar un programa de trabajo riguroso y ?? Dar la impresión de responder a intereses ordenado que debe ser revisadocon cada uno del momento. de los encuestadores y aceptado por éstos. ?? Al enfrentar un problema no se deje llevar por ?? Tomar decisiones de manera irreflexiva. la primera impresión o por opiniones de terceros, hable directamente con el ?? Actuar con indiscreción frente a la encuestador responsable para tratar de llegar problemática de un encuestador. a una solución justa. Proceda de la mismamanera con los informantes. ?? Tener preferencias o mostrar mayores ?? Mantenga una comunicación permanente con consideraciones por algunas personas del los encuestadores, recuerde que son un equipo. equipo y que el éxito consiste en trabajar como tal. ?? Manifestar rechazo o antipatía por los ?? Trate a todos los encuestadores por igual. No miembros de su equipo. manifieste preferencias por ninguno.?? Sea exigente y riguroso en el trabajo pero ?? Asumir posturas dictatoriales y prepotentes. jamás prepotente o brusco, esto le ocasionaría rechazo del equipo. ?? No sujetarse a un programa acordado de trabajo. ?? * Debe sujetarse a un programa de trabajo con actividades previamente establecidas.

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El(la) supervisor(a) es el LIDER del equipo y, por tanto, debe mantener su condición de tal.El liderazgo se logra demostrando mayor manejo de la Encuesta, de sus procedimientos, normas, definiciones e instructivos. En adición, el(la) supervisor(a) tiene un papel de ENLACE entre el coordinador regional, el equipo técnico central y la coordinadora y directora nacional de la encuesta. El(la) supervisor(a) desarrolla su trabajo principalmente en el CAMPO al lado de los encuestadores. Les...