Manual NBI

Manual de

ForMación en

NegociacióN
Basada eN iNtereses
2da Edición
sergio guillén

•

Franklin Paniagua

•

randall arias

MANUAL DE FORMACIÓN

en Negociación
Basada en Intereses
2DA EDICIÓN

Sergio Guillén

•

Franklin Paniagua

•

Randall Arias

348.6
G9584m
Guillén, Sergio
Manual de formación en negociación basada
en intereses / Sergio Guillén, Franklin Paniagua,
Randall Arias. – 2 ed. –San José, C.R. :
FUNPAPEM. PACT : USAID, 2011.
120 p. : 28 X 22 cm.
ISBN: 978-9968-875-77-6
1. Trabajo – Resolución de Conflictos. 2.
Conciliación Laboral. 3. Centroamérica. I.
Paniagua, Franklin. II. Arias, Randall. III. Título.

CRÉDITOS
Segunda edición, 2011
Fundación para la Paz y la Democracia (FUNPADEM)
Esta es una publicación del Programa de Negociación Basada en Intereses para ConflictosColectivos, el cual forma
parte del Proyecto de USAID para el Acceso Ciudadano a la
Justicia Laboral del CAFTA-DR, ejecutado por PACT.
Coordinación general:
Randall Arias Solano, Director del Programa.
Asistencia técnica:
Ronald Segura Sojo , Asistente Técnico del Programa.
Diseño gráfico: FUNPADEM Editorial.
El punto de vista de los autores, expresado en esta publicación, no refleja necesariamenteel punto de vista de la
Agencia de Desarrollo Internacional del Gobierno de los
Estados Unidos de América.

Tabla de Contenido

PRESENTACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
INTRODUCCIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 8
APARTADO 1 DESARROLLO DE CONCEPTOS BÁSICOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1. EL CONFLICTO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Objetivos de la Sección. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Conceptos y Herramientas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Definición. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Elementos. . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Conflicto como oportunidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Niveles de conflicto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . .
Tipos de conflictos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Los Conflictos de interés público. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Recursos para avanzar elaprendizaje. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
El conflicto es como . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lluvia de ideas: ¿Qué es conflicto? . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Lecturas para profundizar en el tema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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2. LA NEGOCIACIÓN BASADA EN INTERESES (NBI) EN EL CONTEXTO DE LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA. . .
Objetivos . . . . ....