Mapa de Agencias de Viajes

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO.
INSTITUTO DE CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS.

“Licenciatura en Turismo” 
Agencia de Viajes.
Funciones de las Agencias de Viajes.
Nombre delcatedrático: L. T. Ernesto R. Ahumada López.
Alumno:
León Viveros Ismael.
Grupo: 3. Semestre: 6
22/agosto/2015

Funciones de las Agencias de Viajes

Asesora

.

Informar viajero
características:
destinos,servicios,
proveedores,
viajes
existentes.
Ayudar el
cliente en la
selección del
viaje.
Sus
necesidades
especificas.
Internet,
S.C.R., S.G.R
Contacto: cliente
proveedor.
Tener mapas,
manuales técnicos,guías .folletos
Dar solución a las
necesidades del
cliente

Intermediaria

.

comisionista o
intermediaria.
Planear
programas.
Diseñar viajes.
Control de
operaciones.
Reserva: billetes,
habitaciones,alquiler de coches.
Servicios de guías,
reservar o vender
paquetes turísticos.
Proveedor
suministra info.
A la A. de V.
La A de V.
promueva los
servicios de los
proveedores.

Contable

.

Registrocontable,
obligatorio, y
rentable.
Manejo adecuado,
crecimiento, toma
de decisiones.
Información
solicitada por:
inversionistas,
empleados y
proveedores
Pla de org.,
método s
coordinados y
medidas
adoptadas.Sistema de
control
contable.
Integridad física
y numérica.

Social

.

Relación y
atención para
los empleados.
sistemas de
aprendizaje y
actualización.
Buen ambiente
laboral: estructura
satisfactoriade
trabajo
Bienestar
personal de los
colaboradores.
Llevar a cabo
el reglamento
interno de la
empresa.

Técnica

.

Proyecta, elabora y
pone en marcha
productos turísticos
Planea programas
Diseñarviajes.
Organización y
distribución de
plazas.
Control de
operaciones.

Administrativa.

Comercial

.

planificación,
organización
mando y
control

Conecta a la
empresa con
el exterior.

Acuerdan,planifican y
venden.

Proveedores
y
Consumidores

Fechas de
viaje,
transporte,
alojamiento.

Mejora: ventas
y compras de
la empresa.

Conversar con clientes sobre:
destino, transporte, fechas de
viaje,...