marketing advertising

Mercadeo & publicidad

Luis Fernando Ortegón
2013

Agenda
• Fundamentos de marketing
• Marketing Mix – Producto – Estrategias
• Marketing Mix – Precio – Estrategias
• Marketing Mix – Plaza – Estrategias
• Marketing Mix – Publicidad y promoción – Estrategias
• Plan de mercadeo
• Juego de marketing

Introducción
¿Por qué ellos tienen tanto éxito?
¿Qué tienen en común?

¿Qué es lo que realmenteusted necesita?

Fundamentos de Marketing - Mercadeo

Proceso de satisfacer las necesidades
de los clientes con productos o
servicios – proceso de comercializar
(vender) bienes o servicios

Fundamentos de Marketing - Necesidades

Fundamentos de Marketing - Necesidades
Necesidad: carencia de
un bien básico
Deseo: Carencia de algo
específico
Necesidades pocas – deseos muchos
“El experto demarketing no crea las
necesidades, las identifica y las satisface
con productos o servicios” Kotler

Fundamentos de Marketing – Valor
Lentos - Inseguros - Baratos

No tan lenta – Insegura - Barata

Rápido – Seguro - Costoso

Fundamentos de Marketing – Costo
Valor de un producto según
la capacidad adquisitiva del
cliente
Caro
Normal
Barato

Fundamentos de Marketing – Intercambio
Satisfacción denecesidades con
la compra de
productos o
servicios,
ofreciendo algo
a cambio

Fundamentos de Marketing – Tipos de bienes
Sustitutos

complementarios

independientes

Fundamentos de Marketing – Ley oferta
Y demanda

Marketing Mix – Variables
Producto

Precio
Plaza
Publicidad y
promoción

Marketing Mix – Producto - Estrategias
Producto

Marca

Empaque
Características
Intrínsecas:
Peso, tamaño, forma,color, olor y diseño

Envase

Etiquetado

Estrategia de Producto – Marca

Nombre, logo, logo-símbolo y diseño que
representa una compañía, línea o producto

Estrategia de Producto – Marca – Comunicación
Mercedes Benz

- Atributo (diferencial) = Carro caro
- Beneficio (Funcional y emocional) = Caro, Bueno
- Valores (Qué representa) = Alto desempeño
- Cultura (De dónde viene) = Alemania, orden yeficiencia
- Personalidad (personificación) = Hombre, rico, serio, elegante y europeo
- Usuarios (Segmento)= Millonarios y elegantes

Estrategia de Producto – Marca
Valor de la marca
-Recordación ¿Cómo la recuerdan?
-Preferencia de marca ¿Es consumida?
-Lealtad de marca ¿Tiene clientes fieles?

Decisiones de marca
¿Debo usar la marca? ¿Debo ser genérico?

Estrategia de producto – Envase
Un envasees un producto que
puede estar fabricado en una
gran cantidad de materiales y
que sirve para contener,
proteger, manipular, distribuir
y presentar mercancías en
cualquier fase de su proceso
productivo, de distribución o
venta

Envase - Función y propósitos

- Protección física
- Protección de barrera
- Diferenciar en góndola
- Posicionar en la mente del consumidor
- Re-uso y facilidad de manejo(ergonomía)

Envase - Tipos

Envase – Mejores envases

Envase – Mejores envases

Estrategia de producto – Empaque
Es un recipiente o envoltura que
contiene productos de manera
temporal principalmente para
agrupar unidades de un producto
pensando en su manipulación,
posicionamiento, transporte y
almacenaje; el empaque puede
ser de material resistente y debe
ir marcado para generar brandingEmpaque – Mejores empaques

El empaque generalmente es caja o bolsa

Empaque – Mejores empaques

El empaque generalmente es caja o bolsa

Empaque – Mejores empaques

Empaque – Mejores empaques

Empaque – Mejores empaques

Empaque – Mejores empaques

Empaque – Mejores empaques

Empaque – Mejores empaques

Empaque – Mejores empaques

Empaque – Mejores empaques

Estrategia de producto –Etiqueta
Es la identificación del producto
proyecta la imagen del producto,
marca y del fabricante, debe
contener características, formas
de uso, aspectos legales y puede
ser de cualquier material (tela,
cuero, fibras vegetales, etc.)
A veces se acompaña de folletos
pequeños que cuelgan con
información extra del producto.

Estrategia de producto – Etiqueta

Estrategia de producto – Etiqueta...