Marketing digital multimedia

M arketing D igital Multimedia:
nuevos formatos y tendencias

I rene G arcia M edina
Profesora titular en la Universidad de Vic (Barcelona,España),
Doctora en Marketing (Universidad de Sophia-Antipolis,
Francia) y en Relaciones Internacionales (Universidad de Viena,
Austria).
E-mail: irene.garcia2@uvic.cat

Revista GEMI n IS

ano

2 - n . 2 | p. 37 - 45

Resumo
En un momento de grandes cambios ynovedades tecnológicas se hace necesario un estudio donde se den a conocer las transformaciones del marketing a partir de la difusión de las tecnologías digitales, especialmente el diseño
de estrategias específicas para los numerosos medios interactivos en línea.
Así mismo se analizan las características y principios de las campañas en línea y de la producción publicitaria
multimedia para mediosinteractivos.
El propósito del estudio es conocer la evolución y las características de las marcas en línea y descubrir las características y el potencial del marketing viral así como de otras nuevas formas de comunicación colaborativa como
las redes sociales, etc.
Palavras-Chave: marketing digital multimedia, marketing móvil, on-line marketing, marketing viral.

Abstract
In a moment of enormouschanges and technological novelties, it is necessary to understand how marketing is being transformed as a result of the diffusion of digital technologies, especially the design of
marketing strategies for interactive on-line media.
In addition, the characteristics and principles of on-line advertising campaigns and multimedia advertising production for interactive media are analyzed, for instanceadvergaming.
The objective of the study is to understand the evolution and the characteristics of on-line brands and
to discover the characteristics and the potential of viral marketing as well as other new forms of collaborative communication such as social networks.
Keywords: Multimedia digital marketing, mobile marketing, on-line marketing, viral marketing.

1 Introducción

E

l momento actuales de grandes cambios y transformaciones en el sector del
marketing. Las actuales novedades tecnológicas son las grandes responsables
de estos cambios y han obligado a las empresas a transformar sus estrategias

de marketing y adaptarlas a las tecnologías digitales diseñando estrategias específicas
para los medios interactivos en línea.
Prácticamente todas las empresas han desarrolladoherramientas y adaptado
su comunicación a los diferentes soportes, medios y entornos que han ido emergiendo.
Es el caso de Internet y el desarrollo de páginas Web cómo elemento de marke-

ting. Cuando se empezó a vislumbrar que era una herramienta que a largo plazo sería
de gran impacto para las estrategias de marketing, casi todas las empresas irrumpieron
en este espacio virtual, con mayor o menor fortunaen sus inicios. Actualmente es un
elemento indispensable de comunicación con sus clientes.
El desarrollo de herramientas Web 2.0 generó una segunda revolución en este
entorno, donde solamente se podían comunicar de forma unilateral las marcas, surge
un espacio bidireccional que permite a sus públicos opinar y comunicarse con ellas:
forums, blogs, you tube, redes sociales, son solo un ejemplo deeste nuevo territorio a
conquistar por las marcas.
Este nuevo marketing conocido como marketing interactivo o digital debido
a que se realiza a través de canales digitales y donde hay una gran interactividad del
cliente o consumidor que ha pasado a denominarse “prosumidor” por este motivo, ya
que el cliente ya no simplemente consume, sino que a la vez, produce, genera y propaga
contenidos, presentaun gran reto para las empresas que desean seguir ese avance tecnológico de cara a estar presentes en la mente y la vida diaria de sus públicos.
Las empresas son conscientes de que en nuestros días se impone una forma
de aproximación diferente al cliente, hay que ofrecerle servicios personalizados donde
incluso el cliente puede colaborar en la fase de creación, de difusión (está muy de moda
el...