Marketing en la era digital

1. Digitalización y conectividad.
• Crecimiento explosivo de internet: Nuevos tipos de intermediarios.
• Personalización.
2. Estrategia del marketing en la era digital.
• Negocios electrónicos:el uso de plataformas electrónicas como intranet, extranet e Internet para realizar un negocio de la compañía.
• Comercio electrónico: procesos de compra y venta apoyados por medios electrónicos,principalmente Internet.
• Marketing electrónico: esfuerzos de marketing de comercio electrónico que hace la compañía por comunicar, promover y vender productos y servicios a través de Internet.
•Beneficios para los compradores.
• Beneficios para los vendedores.
3. Áreas de comercio electrónico.
• Comercio B2C: Venta on line de bienes y servicios al consumidor final.
o Consumidores online:
o Sitios Web B2C
• Comercio B2B: uso de las redes comerciales B2B, sitios de subasta, intercambios disponibles, catálogos de productos on line, sitos de canje y otros recursos de la Web paraobtener nuevos clientes, dar un servicio más eficiente a os clientes actuales y lograr compras más eficientes y mejores precios.
• Comercio C2C: intercambios on line de bines de información entreconsumidores finales.
• Comercio C2B: intercambios on line en los que los consumidores buscan vendedores, conocen su oferta e inician un proceso de compra, en ocasiones incluso guiando los términos delas transacciones.
4. Realización del comercio electrónico.
• Compañías con presencia exclusiva “on line”: llamadas empresas punto-com, que sólo operan on line, sin presencia en el mercadotradicional.
o Principales fuentes de ingreso del comercio electrónico: son los ingresos por ventas de productos y servicios, por publicidad, por patrocinio, por alianzas, por afiliación y suscripción, porperfiles, por remisión, comisiones y cuotas por transacciones y cuotas por información e investigación de mercado.
• Compañías tradicionales, que además cuentan con presencia “on line”: compañías...