Marketing digital

Plan de Acción

www.bancoestado.cl

Determinar el Público Objetivo y Propuestas de Valor para cada Segmento Banco Estado es una empresa chilena, que como su nombre lo indica, depende del estado,el que a su vez actúa en la compañía a través de un directorio autónomo. Según el análisis realizado, se pueden observar los siguientes públicos objetivos en su página web: El banco entrega diversosservicios a personas concentradas entre 18-24 y más de 65 años de edad, que desean contar con una “Cuenta Vista” ó ”Cuenta Rut”, principalmente motivados por utilizar los servicios que ofrecen lastarjetas del Banco y la facilidad de acceso al crédito. Del sector privado, a quienes de ofrecen principalmente servicios de cuentas corrientes, líneas y créditos en grandes sumas. La propuesta de valorpara este segmento básicamente se enfoca en el servicio personalizado y de excelencia.

Del sector público, diferentes mercados, que al depender del estado utilizan algunos de los servicios delbanco. En este caso la propuesta es garantizar servicios básicos de cuenta corriente y líneas de crédito estándar. Este segmento se compone de empresas que además de ser pequeñas, buscan ser asesoradas porel banco, de diferentes sectores privados. En este caso, la propuesta del banco es prestarles servicios integrales de cuentas corrientes y líneas de crédito, además de asesorarlas en proyectos y sufinanciación.

Son empresas privadas, normalmente negocios pequeños familiares, que por su limitado tamaño, tienen grandes dificultades para conseguir créditos en bancos privados. Banco Estado lesasegura el acceso al financiamiento y variados servicios que por sus características les es imposible conseguir en otros bancos.

Acciones de Marketing Digital a Aplicar

1. Desarrollar unaestrategia permanente de posicionamiento en buscadores, SEO, principalmente dirigida a lograr las primeras posiciones en www.google.cl. Esta estará dirigida al segmento “Personas”, y que buscan solicitar...