Marketing directo

MARKETING DIRECTO
El Marketing directo consiste en un contacto directo con el cliente, a través de una forma de publicidad interactiva en la cual se estimula a los potenciales clientes a tomardecisiones que pueden ser analizadas, medidas y grabadas en una base de datos. Tiene por principal objetivo crear relaciones de largo plazo y a la vez duraderas con los usuarios.
Hoy en día las empresasutilizan en demasía el Marketing directo para conocer las necesidades de los clientes reales y a la vez la utilizan para atraer a clientes potenciales o prospectos. Un ejemplo real, es el que realizanSanta Isabel, Jumbo Easy y Almacenes Paris perteneciente a la compañía conglomerada Cencosud, que mediante su campaña acumula “puntos néctar” a través de la compra, con cualquier medio de pago, yasea boleta o factura y solo dictando el Rut del cliente en caja. Lo central deesta campaña, es el crear valor a sus productos de manera tal que los puntos obtenidos con la compra, puedan ser canjeados por los satisfactores que los clientes requieran desde productosvanguardistas hasta viajes a elección. Sin embargo, el fin ultimo de este servicio es el poder obtener acceso directo a informaciones de los clientes por medio una base de datos donde se pueden analizar desdesus ingresos, hasta la habitualidad de compra realizada de un producto determinado, y gracias a ello pretender obtener la información necesaria para llegar a las necesidades reales de los clientes ybrindar propuestas de venta de forma efectiva ofreciéndoles productos de consumo habitual por medio de correos electrónicos o e-mailing, llamadas telefónicas o telemarketing, de manera tal que elcliente se sienta valorado por la compañía y se creen lazos de fidelidad entre empresa y cliente.
Cabe destacar que una de las herramientas claves que se están utilizando de manera reciente por...