Marketing directo

COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MARKETING

Marca

Envase

Servicio/ atención

1-800

PRODUCTO
Venta Personal

PRECIO

Relaciones Públicas

COMUNICACIÓN

Promoción de VentasMarketing directo Publicidad

PLAZA

MARKETING DIRECTO

Comunicaciones directas masivas (personalizadas, dirigidas a determinados públicos o individuos) a través de uno o más medios impersonalesque buscan algún tipo de reacción

OBJETIVOS GENERALES
Ganar clientes Generar prueba Lograr rentabilizar clientes Fidelizar Generar relación

CARACTERISTICAS
Medible Personalizable Ayuda agenerar bases de datos Lleva la compra a casa Es interactivo Permite evaluar Cubre zonas de ventas inaccesibles Herramienta de investigación Testear previamente

Debilidades
1. Ausencia de bases dedatos fiables y actualizadas. 2. Falta de seriedad profesional entre algunas empresas del sector. 3. Proliferación de envíos 4. En Internet los spam 5. Aumento de costes 6. La deficienteinfraestructura tecnológica

Fortalezas
1. Personalización de la acción. 2. Costo 3. Interferencias en la comunicación 4. Precisión 5. Novedoso 6. Localización de la acción 7. Comunicación interpersonal 8.Pocos problemas en el formato

Los 3 pilares del Marketing Directo

Base de datos o lista

60%
Oferta o propuesta

30%
Creatividad

10%

LA BASE DE DATOS

Clasificación

• Datos declasificación o tipológicos • Datos de consumo • Datos de la historia promocional

Gestión de la base

• Creación • Mantenimiento • Explotación

campos

nombre Melissa Alejandro RubénCamila Samanta Aura David Andrea Francisco Laura

dirección E-mail educación ingreso

celular

registros

Técnicas

BUZONEO
1. Amplia difusión local 2. Crea una imagen de predisposición a lacompra. 3. Costo relativamente bajo. 4. Tamaño de empresa. 5. Se puede elegir un perfil objetivo 6. La respuesta suele ser inmediata.

1. Impacto difuso 2. Poco medible 3. Tiempo de respuesta 4....