Marketing empresarial

2010
Integrantes:
Nicole Cea Caroca. – Fabiola Farías Lagos. – Fabiola Rojas Zapata. – Daniela Zarate Cocq.
04/10/2010

Índice.
Tema | Pagina |
Introducción. | 02 |
Antecedentes de la Empresa. * Razón de ser. * La Organización. * Visión. * Creencias. | 03 |
Condiciones Generales sobre el Producto. * Nuestro Mercado. | 05 |
CondicionesGenerales Neutras. * Responsabilidad corporativa. * Valor Agregado. | 06 |
Condiciones Generales de la Competencia. * Competencia directa. * FODA. | 09 |
Condiciones Generales de la Empresa. * Productos. * Posicionamiento. * Segmentación. * FODA | 10 |
Anexos. * Reportaje. * Evolución de Natura. * Diferenciación * Condiciones de Venta. | 20 |

INTRODUCCION

Eltrabajo que se desarrollara a continuación tiene como objetivo desarrollar un exhaustivo análisis situacional de la empresa cosmética Natura, para lo cual será necesario un recorrido por distintos factores que permitirán lograr este análisis.
Posteriormente revisaremos cada uno de estos factores y sus respectivos puntos desarrollados a lo largo de la investigación tanto interna como externa de lacompañía, permitiéndonos lograr un mayor entendimiento del mercado en el cual se encuentra y el rol que desarrolla esta compañía dentro del mismo y como internamente logra desenvolverse en dicho rol desde sus inicios, hasta el día de hoy a 41 años de iniciar su presencia en este mercado, generando un pleno conocimiento de la situación actual en que se encuentra Natura en Chile y en el mundo.ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Razón de ser : Nuestra Razón de Ser es crear y comercializar productos y servicios que promuevan el bienestar/estar bien.
Bienestar: es la relación armoniosa, agradable, del individuo consigo mismo, con su cuerpo.
Estar bienes: la relación empática, exitosa, agradable, del individuo con el otro, con la naturaleza de la cual es parte, con el todo.
La organización:
Alcumplir 36 años en el 2005, Natura confirma su posición de liderazgo en el sector de cosméticos y productos de higiene y perfumería. Se consolida, principalmente, como empresa comprometida con la calidad de las relaciones que establece con sus diferentes públicos - los que reúne en la llamada Comunidad Natura - y con la innovación y el perfeccionamiento constante de sus productos y servicios, dentrode un modelo de desarrollo sustentable de negocios.
Desde su fundación, en 1969, con un laboratorio y una pequeña tienda en São Paulo, Natura ya era impulsada por dos pasiones fundamentales: el cosmético como vehículo de autoconocimiento y poder de transformación en la vida de las personas; y las relaciones humanas como la gran expresión de la vida.
En su camino, uno de los puntos fuertes deléxito de Natura fue elegir en 1974 la venta directa y así surgen las Consultoras Natura, participantes de un sistema hoy victorioso tanto en México como en los otros países en los que la empresa mantiene operaciones. Con ellas y con lanzamientos de productos innovadores, Natura ha logrado prosperar aún en períodos adversos de la economía. En los años 80, por ejemplo, en plena "década perdida" enBrasil, la empresa creció más de 30 veces en ingresos.
Fortalecida, Natura empezó un nuevo ciclo de crecimiento y, al final de la década de los 80, realizó una amplia reorganización. Nuevas empresas, que entre 1979 y 1981 se añadieron al grupo, se fusionaron en 1989. Surgía la empresa con la actual estructura.
Tono
Creemos que es muy importante definir el tono de la comunicación de la marca, es ladescripción generalmente a través de adjetivos del ambiente y las sensaciones que tiene que reproducir cualquier acción de comunicación de la marca, para nosotros es “Natura que todos los días transforma los cuidados diarios en una experiencia para los sentidos”
“Sencillo, amigable y Natural”

ANALISIS DE LA SITUACION

Condiciones Generales Sobre el Producto.

Condiciones económicas:...