marketing en redes sociales

Marketing en Redes Sociale

1
Portada: http://www.turiskopio.com

Marketing en Redes Sociales

2

Marketing en Redes Sociales

Índice
Introducción
Cómo definirías el Social Media………………………. 5
Qué ha cambiado……………………………………….. 6
Los medios sociales como estrategia integrada…….. 8
¿Qué tipo de Redes Sociales hay?............................ 9
¿Qué va primero Facebook o Twitter?Cambiemos
nuestra visión………………………………………….. 20
Cómo uso las principales Redes Sociales
Facebook para los negocios……………………….... 25
Twitter para los negocios…………………………….. 42
La necesidad de crear un blog……………………………. 51
Cómo organizarte el trabajo en Social Media…………… 59
Aprende a medir tu Estrategia en Redes Sociales……... 66
Herramientas para el Análisis del Social Media………… 72
Cuánto vale en€uros cada fan de tu página
de Facebook……………………………………………….. 77
Cuánto vale en €uros cada seguidor de tu perfil
de Twitter…………………………………………………… 84
Caso de Éxito en Social Media…………………………… 89
Errores en Gestión de la Reputación Online……………. 99

3

Marketing en Redes Sociales

4

Marketing en Redes Sociales

Introducción
¿Cómo definirías el Social Media?
Esta pregunta da y dará muchoque hablar y de que hecho
podríamos escribir páginas y páginas hablando sobre ello, pero
como soy de los que piensa que lo bueno, si breve, dos veces
bueno, voy a contestar de una manera muy resumida.

Para mí las Redes Sociales no son más que la evolución de las
tradicionales maneras de comunicación del ser humano, que
han avanzado con el uso de nuevos canales y herramientas, y
que sebasan en la co-creación, conocimiento colectivo y
confianza generalizada.

Dentro de estos nuevos canales podemos encontrar multitud
de clasificaciones diferentes como son blogs, agregadores de
noticias, wikis… que usados conjuntamente nos permiten una
potencial interacción con miles de personas con nuestras
mismas inquietudes.

5

Marketing en Redes Sociales

¿Qué ha cambiado?
Puespodríamos decir que todo y nada. Todo porque son
nuevas maneras de comunicación entre personas y nada
porque la esencia de la comunicación es la misma.

Seguro que en más de una ocasión has oído hablar de las
famosas 4P del marketing que son Product, Price, Place y
Promotion.

6

Marketing en Redes Sociales

Esto venía a decir que un producto para tener éxito debía
crearse, definirleun precio, ponerlo a la venta en el mercado y
promocionarlo, evidentemente todo hecho de una manera
eficaz, pero con la entrada de los canales 2.0 y el Marketing en
Redes Sociales estás 4P han empezado a ser desplazadas por
las 4C que son Contenido, Contexto, Conexión y Comunidad.

Pero, ¿por qué estas 4C? Los usuarios generan gran cantidad
de contenido relevante que se sitúa en un contextodeterminado que lo lleva a establecer buenas conexiones entre
gente afín y que conlleva a la creación de una comunidad
alrededor, por lo que

Contenido + Contexto + Conexión + Comunidad = Marketing
Redes Sociales

7

Marketing en Redes Sociales

Los Medios Sociales como estrategia integrada
A la hora de lanzarnos a que nuestra empresa tenga presencia
en Redes Sociales debemoshacerlo de una manera eficaz, y
para ello es IMPRESCINDIBLE tener una estrategia claramente
definida que nos ayude a seguir la línea marcada y no
volvernos locos dando vueltas que nos harán perder tiempo y
dinero.

Y como estamos hablando de aplicar las Redes Sociales al
desarrollo de negocio de una PYME, si tuvieras que contestar a
las siguientes preguntas, ¿qué dirías?:
•

¿Quierescomunicar tus contenidos a nuevos clientes?

•

¿Te gustaría trabajar en red con personas y empresas
afines?

•

¿Quieras crear una comunidad de seguidores?

•

¿Quieres hacer participar a tus clientes en el desarrollo
de tu negocio?

•

¿Quieres posicionarte como referente en tu sector?

•

¿Te gustaría saber lo que se dice de tu empresa en
Internet?

Si has contestado sí a...