Marketing, preguntas de aplicación

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Preguntas de aplicación

1. Los consumidores, por lo general, pueden escoger entre una extensa variedad de productos y servicios para satisfacer una necesidad o un deseo determinados. Considere sunecesidad de sustento. ¿Cómo se traduce dicha necesidad en diferentes deseos? ¿Qué ofertas de marketing están disponibles para satisfacer las necesidades que también atraen sus deseos? ¿Cómo podríanotros consumidores ubicados en diferentes segmentos de mercado satisfacer la misma necesidad de sustento?
R/ Un salvadoreño necesita sustento (alimento), pero desea pupusas, café y yuca frita. Estapersona tiene disponibles las siguientes ofertas: Pupusería Caney, Restaurante Las Palmeras, Pupusas de Olocuilta Otros consumidores extranjeros, un mexicano por ejemplo, necesitasustento pero desea sopa de tortilla y tacos; para satisfacer ese deseo deberá ir a un restaurante de comida mexicana para poder obtener la comida que desea y satisfacer así su necesidad de sustento.2. Las compañías que miden el valor de por vida del cliente determinan las ganancias potenciales de todas las compras que el cliente realiza durante su vida.Cuando los bancos evalúan la rentabilidad de clientes individuales, algunos descubren que un subconjunto de ciertos clientes les cuesta dinero, en vez de generarles ganancias. ¿Deben los bancos“despedir” a sus clientes no redituables? ¿Cuáles son las consecuencias de esta acción? ¿Cómo puede la consideración del valor de por vida de un cliente afectar la perspectiva del banco sobre el cliente?¿Cómo puede afectar la eliminación de los clientes no redituables el valor capital del banco tanto positiva como negativamente?
R/ Si un cliente no está siendo rentable y por el contrario genera más de loque vale, el banco puede despedirlo y considero que es una acción adecuada si se da el caso de que en lugar de generar ganancias está causando pérdidas. Si se despide a un cliente podría generar...
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