Marketing según kotler

El Marketing Según Kotler
Como crear, ganar y dominar los mercados

1. Como desarrollar empresas rentables a través de un marketing de jerarquía mundial

Este capítulo explica el cambio que debe tener una empresa al pasar de los años. Las compañías ni logran reconocer que su mercado cambia cada pocos años, ya que cambian o desaparecen

Dos fuerzas: Tecnología y la globalización

Latecnología no solo determina fundamentalmente la subestructura material de la sociedad, sino también las pautas del pensamiento humano. También la tecnología ha creado la segunda fuerza importante, la globalización. De ellas sobresalen otras fuerzas que están reformando la economía

a. Desregulación: compañías protegidas a menudo monopólicas eliminan algunas regulaciones específicas, ya queconllevan a un aumento en el nivel de competitividad, conllevando a una mayor productividad, mayor eficiencia y en últimas a menores precios
Privatización: ha permitido transformar las ex empresas públicas en propiedades privadas con gerencias privadas, en la creencia de que serian mejor administradas y más eficientes.

Estrategias más prominentes para el éxito comercial:
1. Ganar a través de la másalta calidad
2. Ganar a través del servicio superior
3. Ganar a través de los precios más bajos
4. Ganar a través de la más alta participación en el mercado
5. Ganar a través de la adaptación y la personalización
6. Ganar a través del mejoramiento sostenido del producto
7. Ganar a través de la innovación del producto
8. Ganar a través del acceso a los mercados en alto crecimiento
9.Ganar a través de la superación de las expectativas del consumidor

¿Marketing Ganadora?

Evidentemente no hay una alternativa de marketing para la riqueza. En lugar de confiar en una diferenciación o una penetración importante, una compañía necesita forjar su propia estructura de cualidades y actividades de marketing. No es suficiente hacer las cosas un mejor que los competidores.

Hay queser:
a. Operativo excelente: estrategia vigorosa, pero la competencia la igualara o superará
b. Arquitectura estratégica: configuración original de actividades, sin imitación fácil

¿Problemas en marketing?

-Productos no son muy diferentes de los productos de los competidores
-Ofrecen una serie de servicios costosos
-Precios igualados por competidores
-Publicidad se está haciendo máskcostosa y menos eficaz
-Mucho gasto en promoción de ventas

Hacia un Marketing más Moderno

El marketing obsoleto es el marketing del pasado, pero hay ciertas características que son parte de este marketing:
-Equipar marketing con las ventas
-Poner énfasis en la ganancia de clientes/consumidores más que en la atención esmerada del cliente
-Obtener ganancias en cada transacción en lugar deintentar ganar a través del valor vitalicio del cliente.
-Basar la determinación de los precios en el coste más alto en lugar del precio objetivo.
-Planear cada herramienta de comunicación separada del marketing
-Solo vender y no atender necesidades reales del consumidor

Resumen marketing en el año 2005:
-Comprar sin la necesidad de ir a tiendas
-Búsqueda por Internet
-Disminución de vivistasa las tiendas
-Como se va menos a comprar a las tiendas, se debe “comercializar la experiencia” de asistir al lugar

2. Uso del marketing para comprender, crear, comunicar y ofrecer valor

Conceptos erróneos acerca del marketing
a. El marketing es venta: La venta es parte del marketing, pero este incluye mucho más que la venta. “el objetivo del marketing es hacer la venta superflua”. Latarea del marketing es describir necesidades insatisfechas y preparar las soluciones satisfactorias.
También el marketing no puede ser equivalente a la venta porque comienza mucho antes que la compañía tenga un producto. Es el ejercicio que los gerentes emprenden para evaluar las necesidades, medir su extensión e intensidad, y determinar si existe una oportunidad lucrativa.

b. El marketing es...