Resumen "Marketing según Kotler"

Kotler Summary: Unit 1 to 6 by Axel Oyhanarte
Capítulo 1. Como desarrollar empresas rentables a través de un marketing de jerarquía mundial.
El mercado hoy en día es muy vertiginoso y de grandes cambios constantes. Los requerimientos del consumidor y de las fuerzas competitivas han cambiado significativamente en poco tiempo. La estrategia ganadora del año pasado puede ser la perdedora del díade hoy. Hay 2 clases de compañías, aquellas que cambian y aquellas que desaparecen.
El panorama económico actual está determinado por 2 fuerzas. La tecnología y la globalización (aldea global). Y en menor medida, atraída por la tecnología, la digitalización. Queda claro que la globalización ha sido causa de la tecnología.
En menor medida existen otras fuerzas como la desregularización yprivatización. Hoy en día, la habilidad de cambio ha llegado a ser una ventaja competitiva. Y la habilidad para cambiar requiere de una aptitud para aprender.
Existen prácticas de mercado ganadoras?
Entre las estrategias más prominentes que podemos hallar se encuentra;
1. Ganar a través de la más alta calidad (Calidad tiene muchos significados)
2. Ganar a través del servicio superior (el servicio esdefinido de distintas maneras x el consumidor)
3. Precios más bajos ( No basta, hay que ofrecer calidad y servicio tmb)
4. Alta participación de mercado (Muchas empresas que dominan el mcdo. no son tan rentables)
5. Adaptación y personalización (Podrían llegar a ser costos demasiado altos)
6. Mejoramiento sostenido del producto (Alcanzan el limite algunos productos)
7. Innovación del producto. (Esriesgoso)
8. Ganar a través del acceso a los mercados en alto crecimiento (Microsoft office; norma)
9. Superación de las expectativas del consumidor (Alto costo re-superar las expectativas)

Que significa una estrategia de MKT ganadora?
Las anteriores son formulas muy sucintas que prometen el éxito comercial. Pero la realidad es que no hay una alternativa de marketing para la riqueza. Una compañíanecesita forjar su propia estructura de cualidades y actividades de marketing. No es suficiente haciendo las cosas un poco mejor que sus competidores. Porter considera que una empresa tiene una estrategia vigorosa cuando se diferencia ventajosamente de las estrategias de las competidoras. El eje de un buen ejercicio de MKT consta de convencer a los consumidores de su valor y servicio superiores.Poniendo barreras a los imitadores; las grandes estrategias consisten en una configuración original de muchas actividades complementarias que no admite la imitación fácil.
Hacia un marketing más moderno
Cuando los directores ejecutivos se quejan de que su estilo de marketing no está surgiendo efecto, deberían preguntarse si no están invirtiendo en el mismo viejo tipo de marketing que se utilizaba enel pasado (marketing obsoleto); siendo algunas de sus características el equiparar el marketing con las ventas, poner énfasis en la adquisición de clientes más que en el cliente existente, basar la determinación de precios en el coste más alto en lugar del precio objetivo, etc. El viejo criterio de marketing está cediendo paso a las nuevas maneras de pensar. Las empresas comerciales sagaces estánmejorando su conocimiento y comprensión de las necesidades económicas del consumidor al igual que las tecnologías de conexión con el consumidor. Ahora se están encontrando nuevas maneras de ofrecer un valor superior a los clientes/usuarios. La recompensa será para aquellas compañías que inventen nuevas maneras de crear comunicar y ofrecer un valor en su mercado objetivo (Empresas visionarias delmarketing).
El marketing del 2005 está caracterizado por el comercio electrónico, el consumidor online, bases de datos para la captación de clientes, la participación del consumidor en el desarrollo de producto, la rentabilidad por segmento, la tercerización de empresas de sus actividades y requerimientos (empresas asociadas), medios electrónicos para abaratar costos. La única ventaja...