Marketing social

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  • Publicado : 30 de enero de 2011
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El Marketing es un paradigma en pleno proceso de desarrollo. Cada vez se identifican más los elementos que
le acercan a la ciencia, de aquellos predominantes que le separan de ésta y le han dadomayor énfasis a
planteamientos más cercanos a la metafísica, lo esotérico o cualquier otro enfoque anti-científico. Este
confuso proceso, que ha centrado su identificación conceptual en inapropiadas“modas” hegelianas (idealismo
puro), es descrito en Garcés (2003, 2004 y 2005), y debe ser superado adecuadamente, so pena de seguirnos
enredando en “refritos” de temas explorados por las cienciaseconómico-administrativas desde hace más de
250 años, cuando apareció publicada “la riqueza de las naciones” de Adam Smith (Smith, 1776); y con el
agravante de que sus “revisiones teóricas” suelen perderel verdadero hilo-origen de la mayor parte de sus
“teorías” e incluso, se afirman en supuestos argumentos “pioneros” y “novedosos” de otros escritores de
marketing que junto a ellos, pareciera comosi nunca hubieran leído los viejos trabajos de los economistas
clásicos y neoclásicos, o si lo hicieron, adolecen de alguna fatiga selectiva de la memoria.
Según Kotler, El Marketing es la funcióncomercial que identifica las necesidades y los
deseos de los clientes, determina qué mercados meta puede atender mejor la
organización, y diseña productos, servicios y programas apropiados paraatender esos
mercados. Sin embargo, como se ha referido el marketing es mucho más que una
función asilada de los negocios: es una filosofía que guía a toda la organización. La
meta del marketing escrear satisfacción de los clientes de forma rentable, forjando
relaciones cargadas de valor con clientes importantes. El departamento de marketing no
puede alcanzar ese objetivo por sí solo; debecolaborar estrechamente con otros
departamentos de la compañía y asociarse a otras organizaciones del sistema de entrega
de valor, a fin de proporcionar un valor superior un valor superior a los...
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