marketing social



MARKETING SOCIAL

DEFINICIÒN
El marketing social es la adaptación del marketing comercial a los programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia meta, con el fin de mejorar su bienestar y el de la sociedad en general, por medio del uso de la tecnología del marketing comercial en los programas sociales.
Debe incitar un comportamiento voluntario en elconsumidor, sin perder de vista que 10 primero que es necesario buscar es el beneficio del individuo, de sus familiares, el de la sociedad y no el de la organización que implementa los programas sociales.

Se pueden observar varios elementos que contribuyen a comprender un poco más el marketing social:
1. El marketing social es una adaptación del marketing comercial. Es evidente que los principiosdel marketing se deben comprender para implementarlos en todas las áreas que lo necesiten. Por ejemplo, cuando se implementa la estadística como área del conocimiento en diferentes circunstancias y momentos sin que sus principios básicos se alteren; entonces, la adecuación de la estadística a casos específicos hace más fácil su comprensión.
2 El marketing social es una aplicación a programas. Lapublicidad social es sinónimo de campañas, sin embargo los programas de esta naturaleza son mucho más que una campaña, de ahí que el término "programas" implique el empleo de las herramientas del marketing comercial para el bienestar social.
3. El marketing social se enfoca en el comportamiento del consumidor. La finalidad del marketing es el logro de un cambio en las ideas, creencias, actitudes ycomportamientos previamente identificados.
4. El marketing social busca influir en el comportamiento voluntario del consumidor. No es suficiente cambiar una conducta determinada, como la de fumar en espacios cerrados o conducir sin el cinturón de seguridad puesto, mediante la implementación de los conocimientos de marketing social, sino coparticipar con las autoridades para crear las sancionesnecesarias que contribuyan a modificar ciertas conductas. Se debe tener muy claro que el bienestar social es responsabilidad de todos los organismos públicos, privados y de la comunidad en general. 5. El marketing social busca el bienestar del mercado meta y de la sociedad en general, no la del mercadólogo. En este apartado, Andreasen hace énfasis en que todo programa de marketing social debetener como finalidad un bienestar mayor para la sociedad, aunque el principal beneficiario sea el mercado meta seleccionado, es decir, el individuo y su familia.

Los puntos clave de esta definición del marketing social son:
♦ Corporación: deja abierta la posibilidad de que el marketing social se imple-mente en empresas privadas, organizaciones filantrópicas, organizaciones no
gubernamentales yentidades gubernamentales responsables del bienestar de la sociedad.
♦ Causas socialesi se relacionan directamente con programas de marketing social. De ahí que varias empresas del sector privado se encuentren participan do de manera conjunta en varios programas sociales en busca del bienestar de la comunidad.
♦ Responsabilidad social dentro de la organización: en el área de recursos humanos, enla operación, en finanzas o en otros campos funcionales de la organización y coparticipación responsable de los proveedores y demás organizaciones y empresas que colaboran con la organización. Todos aquellos que cohabitan en un mismo espacio deben participar en la responsabilidad que se tiene hacia el bienestar de la sociedad.

El marketing es una disciplina de las ciencias sociales yeconómico-administrativas que estudia e incide en los procesos de intercambio en beneficio de las partes involucradas y de la sociedad en general: este intercambio se presenta entre el agente de cambio, quien identifica el problema social, estudia la población objetivo y detecta sus necesidades; para diseñar, planear, administrar e implementar de manera solidaria y coparticipativa los programas sociales,...