Marketing Social

MARKETING SOCIAL
Definiciones
• (Kotler y Zaltman, 1971) Diseño, implementación y control de programas pensados en la aceptación de ideas sociales, implicando consideraciones de planificación deproducto, precio, comunicación, e investigación.
• (Sirgy, Morris y Samli, 1985) El marketing social es un marketing para la calidad de vida. Es un conjunto que aplica el conocimiento del marketing ala comercialización de causas sociales.
• (Martín Armario, 1993) El Marketing social tiene por objeto la modificación de opiniones, actitudes o comportamientos, así como la adhesión a una idea porparte de ciertos públicos con el objeto de mejorar la situación de la población en su conjunto o de ciertos grupos de la misma.
• (Moliner, 1999) El Marketing social es una extensión del marketing queestudia la relación de intercambio que se origina cuando el producto es una idea o causa social.
Ideas principales
Objetivo: CAMBIO DE CONDUCTA.
• Para lograr una mejora social
• Los beneficiosson en muchas ocasiones para terceros
• Es necesario que el público-objetivo perciba la existencia del problema, carencia o necesidad. Muchas campañas no tienen éxito porque el público-objetivo al quese dirige, no percibe la existencia de un problema.
Producto: IDEA SOCIAL. No se trata de vender un objeto o producto, sino de vender una idea o causa.
Promoción: El marketing social muchasveces promueve una DEMANDA NEGATIVA, especialmente cuando se busca un cambio de actitud que se considera nociva o perjudicial para el individuo o la sociedad. Esta característica lleva a considerarque los cambios requieren de mucho tiempo.
PRODUCTO INTANGIBLE: La idea o causa social generalmente no puede verse, ni tocarse y sus resultados suelen ser a largo plazo, muy difíciles de cuantificary, en ocasiones, invisibles.
EXTENSION DEL MARKETING: El marketing social es una extensión y emplea herramientas de publicidad, campañas, relaciones públicas, estudios, sondeos de opinión, etc.,...