Marketing

Universidad Politécnica Salesiana

Contabilidad y Auditoría

Fundamentos de Marketing

Resumen. Capítulo 8

Nombres:
Susana Cisneros
Alejandra Macas
Valeria Rivera
Jesica Tayupanda

Curso: CD5-A

Fecha: Octubre 24, 2010

SEGMENTACIÓN, DEFINICIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO Y POSECIONAMIENTO

CREACION DE LAS RELACIONES ADECUADAS CON LOS CLIENTES

P&G vente diferentes marcas deun solo productos y cuenta con marcas adicionales de cada categoría en los mercados internacionales. Las marcas de P&G compiten entre sí en las góndolas de los supermercados pero, ¿por qué ha introducido P&G varias marcas de una misma categoría en lugar de concentrarse en una única marca líder? La respuesta reside en el hecho de que las personas diferentes buscan conjuntos de beneficiosdiferentes en los productos que compran.
Así vemos cómo exist4en grupos o segmentos de compradores y cada segmento busca una combinación concreta de características, así P&G ha identificado al menos siete segmentos y ha desarrollado una marca para satisfacer las necesidades de cada grupo. Al segmentar el mercado y contar varias marcas de detergente P&G cuenta con una oferta atractiva entodos los importante grupos de preferencia.

Hoy en día las empresas se han dado cuenta de que no pueden atraer a todos los compradores del mercado, o al menos no a todos de la misma manera los compradores son demasiados dispersos geográficamente y presentan necesidades y prácticas de compra demasiado diferentes.
En lugar de competir en todo un mercado algunas veces frente a competidoressuperiores, cada empresa debe identificar las divisiones del mercado que puede atender mejor y de forma rentable. La gran mayoría se ha alejado del MK de masas, desplazándose hacia la segmentación del mercado, y la selección de mercados objetivos.

Durante todo el siglo pasado las principales empresas de consumo se ciñeron casi exclusivamente al marketing de masas, El marketing masivo crea elmercado potencial más amplio, lo que conlleva a costes menores. Sin embargo muchos factores dificultan en la actualidad el MK masivo inclusive para los especialistas de MK resulta crear un producto o un programa único que atraiga a todos estos grupos diversos.

Segmentación del mercado
1. Identificar variables para Segmentar el mercado
2. Desarrollar los perfiles de cada segmento
Seleccióndel mercado objetivo
3. Calcular el atractivo de cada segmento
4. Seleccionar segmentos objetivos

Posicionamiento
5. Desarrollar estrategias de posicionamiento para segmentos objetivos
6. Desarrollar un MK mix para cada segmento



Existen 3 fases de la definición de estrategias segmentación y posicionamiento:

La primera es La segmentación del mercado es la división delmercado en grupos más reducidos de compradores con necesidades, características o comportamientos comunes que podrían necesitar productor o combinaciones de MK específicas

La segunda fase es la Definición del público objetivo que es la evaluación del atractivo que presenta cada segmento de mercado y selección de uno o varios segmentos a los que se va a dirigir la empresa

La tercera fase esel Posicionamiento en el mercado que es el establecimiento de la composición competitiva del producto y creación del MK mix detallado

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Mediante la segmentación del mercado las empresas dividen mercados grandes y heterogéneos en segmentos más reducidos a los que se puede llegar de forma más eficaz con productos y servicios que satisfagan las necesidades exclusivasde cada uno.
Existen 4 aspectos fundamentales de la segmentación:

SEGMENTACIÓN DE MERCADO DE CONSUMO
Los especialistas de Marketing deben identificar las variables, independientemente o en conjunto, para encontrar la mejor manera de visualizar la estructura del mercado Las variables se dividen en 4 grupos principales:

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
Consiste en dividir el mercado en diferentes...