Marketing

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  • Publicado : 7 de febrero de 2011
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RESUMEN EJECUTIVO
El resumen ejecutivo es una sinopsis del Plan de Marketing General. Es mucho más sencillo redactarlo al final, después de haber escrito todo el plan de marketing.
ANÁLISIS SITUACIONAL
ENTORNO EXTERNO
Presiones competitivas
Identifique a los principales competidores de la empresa (marca, producto, genéricos y presupuesto total)
Identifique las características de losprincipales competidores de la compañía:
* Tamaño
* Crecimiento
* Rentabilidad
* Mercado meta
* Productos
* Fortalezas y debilidades clave
* Capacidades de marketing fundamentales (producción, distribución, promoción, establecimiento de precios)
Enliste los posibles competidores (futuros) no identificados en la lista anterior
Crecimiento y estabilidad económicosIdentifique las condiciones económicas generales del país, la región, el estado y la zona local en la que opera la empresa.
Explique la atmósfera económica en relación con los clientes:
* Inflación
* Confianza de los consumidores
* Pautas de compra
* Condiciones económicas de negocio a negocio

Aspectos políticos, legales y reglamentarios
Identifique cualquier actividad económica queinfluya en la empresa del sector:
* Cambios en los funcionarios electos (locales o externos)
* Grupos industriales
* Grupos de consumidores
Identifique cualquier cambio en las leyes y los reglamentos internacionales, federales, estatales o locales que influyan en las actividades de marketing de la empresa o el sector:
* Decisiones judiciales recientes
* Fallos recientes delos organismos federales, estatales, locales y autorregulatorios
* Cambios en los acuerdos comerciales mundiales o en las leyes de comercio

Cambios tecnológicos
Identifique las influencias que los cambios tecnológicos hayan tenido en los clientes de la empresa:
* Búsqueda de información sobre los productos
* Lugar y momento de las decisiones de compra (pedidos)
* Comprascomparativas
Identifique las influencias que los cambios tecnológicos hayan tenido en la operación de la empresa del sector:
* Fabricación
* Distribución
* Promoción
* Manejo de relaciones con el cliente
* Asociaciones y alianzas
Identifique las tecnologías actuales que no esté empleando la empresa a su máximo potencial.
Identifique las futuras tecnologías que puedan incrementar elriesgo de obsolescencia de los productos.

Tendencias socioculturales
Identifique los cambios demográficos y en los valores de la sociedad que influyan en la empresa o el sector (si esto se vuelve muy general, concéntrese en los clientes meta de la empresa)
Explique los cambios que las modificaciones demográficas y en los valores tendrán los de la empresa:
* Productos (atributos,beneficios, marca)
* Fijación de precios (valor)
* Distribución (conveniencia y eficacia)
* Promoción (contenido del mensaje, entrega, retroalimentación)
* Gente (asuntos de recursos humanos)
Identifique cualquier problema u oportunidad que podría generarse por cambios en la diversidad cultural de clientes y empleados de la empresa.
Identifique cualquier aspecto del entorno(contaminación, reciclaje, conservación de energía) que enfrente la empresa o el sector.
Identifique los aspectos relacionados con la responsabilidad ética y social que enfrente la empresa o el sector.

ENTORNO DEL CLIENTE
¿Quiénes son los clientes actuales y posibles de la empresa?
Describa las características importantes que identifiquen a los clientes actuales y posibles de la empresa:
*Demográficos
* Geográficos
* Psicográficos
* De uso de productos
Identifique a los participantes importantes en el proceso de compra de los productos de la empresa:
* Compradores (acción de compra real)
* Usuarios (usuarios de los productos reales)
* Influencias (quiénes influyen en las decisiones, quiénes hacen recomendaciones)
* Responsabilidad financiera (¿quién paga la...
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