Marketing

1. ¿Por qué crees que es necesario realizar modelos de lanzamiento de nuevos servicios, cuando ya existen modelos de lanzamiento de nuevos productos?

Desde mi punto de vista el lanzamiento denuevos servicios es distinto al modelo de lanzamiento de nuevos productos. Aunque existan los modelos de lanzamiento de nuevos productos, no tiene mucho que ver, con esto no estoy diciendo que no tenganinguna relación pero van por caminos o enfoques distintos.

Un lanzamiento de un producto por ejemplo podemos mencionar un coche nuevo, este producto, a parte de causar un impacto emocional, o no enel consumidor, la “calidad real”. También le aporta un sevicio, un servicio de transporte al consumidor final. Esta es la calidad percibida del consumidor.

Por eso creo que es necesario realizarmodelos de productos y de servicios antes del lanzamiento para poder analizar la funcionalidad, el grado de satisfaccion de los consumidores, si cubre necesidades o no, para despues poder alcanzar lacota más alta en las ventas.

Si nosotros conocemos en una empresa, de antemano, como reaccionaran los consumidores, podremos agilizar el trabajo y mejorar cualquier fallo o deficiencia que nuestroproducto o servicio haya tenido. Con esto alcanzaremos una alta cuota de Mercado y ventas.

2. Encuentra similitudes y diferencias entre los factores determinantes del éxito del lanzamiento denuevos productos y nuevos servicios.

Dentro de los factores determinantes del éxito de los nuevos servicios hay una serie de similitudes, como pueden ser dentro de la “formalización del proceso“ yla “capacidad directiva“ se fundamentan en una serie de etapas a seguir para llegar, por ejemplo en la “formalización del proceso“ a el desarrollo del concepto y en la “capacidad directiva“ en eldesarrollo y buena comunicación entre las áreas.

En otros factores como son el “nivel de competencia en el mercado“ y el “atractivo y ajuste de la demanda“, los dos dependen de la satisfacción de las...