Marketing

MARKETING ESTRATEGOCO Y MARKETINGO OPERATIVO

LAS DOS CARAS DEL MARKETING

 La puesta en práctica de esta filosofía de acción supone una doble gestión por parte de la empresa:
 
* Un análisis sistemático y permanente de la necesidades del mercado y el desarrollo de conceptos de productos rentables destinados a unos grupos de compradores específicos y que presenten cualidades distintivasque les diferencien de los competidores inmediatos asegurando así al productor una ventaja competitiva duradera y defendible; son los objetivos asignados al marketing  estratégico.
* La organización de estrategias de ventas y de comunicación cuyo objetivo es dar a conocer y valorar a los competidores potenciales las cualidades distintivas reivindicadas por los productos ofrecidos, esto es elpapel del  marketing operativo.
  
M  a  r  k  e  t  i  n  g     E  s  t  r  a  t  é  g  i  c  o |
 Marketing Estratégico(gestión de análisis)  | Marketing Operativo(gestión voluntarista) |
Análisis de las necesidades:Definición del mercado de referencia | Elección del segmento/s objetivo |
Segmentación del mercado:Macro y micro Segmentación | Plan de marketing(objetivos, posicionamiento,táctica) |
Análisis del atractivo:Mercado potencial – ciclo de vida | Presión de marketing integrado (4p)(producto, punto de venta, precio, promoción) |
Análisis de la competitividad:  Ventaja competitiva defendible | Presupuesto de marketing |
Elección de una estrategia de desarrollo | Puesta en marcha de un plan y control |

FUNCIONES DEL MARKETING EN LA EMPRESA

El término“marketing” –literalmente, el proceso de puesta en el mercado– expresa mal la dualidad de la gestión de marketing y privilegia la dimensión “acción en detrimento de la dimensión “análisis”. En cambio, los términos “mercadeo” y “mercática”, recordados por la Academia francesa, ponen en evidencia estas dos caras del marketing. En la práctica, es necesario reconocer que estos términos son poco utilizados, peroa veces se hace necesario mantener la distinción entre el marketing operativo y el marketing estratégico.

MARKETING OPERATIVO
El marketing operativo es una gestión voluntarista de conquista de los mercados existentes, cuyo horizonte de acción se sitúa en el corto y medio plazo. Es la clásica gestión comercial, centrada en la realización de un objetivo de cifra de ventas y que se apoya enlos medios tácticos basados en la política de producto, de distribución, de precio y de comunicación. La acción del marketing operativo se concreta en objetivos de cuotas de mercado a alcanzar y en presupuestos de marketing autorizados para realizar dichos objetivos.
La función esencial del marketing operativo es “crear” el volumen de negocios, es decir, “vender” y utilizar para este efecto losmedios de venta más eficaces, minimizando los costes de venta. El objetivo de cifra de ventas a realizar, se traduce por la función de producción en un programa de fabricación y en un programa de almacenaje y de distribución física por los servicios comerciales. El marketing operativo es, un elemento determinante que incide directamente en la rentabilidad a corto plazo de la empresa.
El vigor delmarketing operativo es un factor decisivo del rendimiento de la empresa, muy particularmente en los mercados donde la competencia es intensiva. Todo producto, aun cuando de calidad muy superior, debe tener un precio aceptable por el mercado, estar disponible en los circuitos de existencia y enfatizar sus cualidades distintivas. El marketing operativo es el aspecto más espectacular y el más visiblede la gestión de marketing, debido especialmente a que la publicidad y la promoción ocupan un lugar muy importante.
El marketing operativo es el brazo comercial de la empresa, sin el cual el mejor plan estratégico no puede desembocar en unos resultados notables. Sin embargo, no se sabrá llevar a cabo un marketing operativo rentable sin una opción estratégica sólida. Un marketing operativo por...