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Capítulo 1. El mundo del Retail

A. El Retail en Chile

La Industrial del Retail presenta desde el siglo pasado un incremento importante en la sociedad chilena, convirtiéndose no solo en el más importante sistema de distribución de productos y servicios para el consumidor común y corriente, sino además en un actor social, contribuyendo con espacios público-privados a la cotidiana vidaen las ciudades. Los paseos dominicales han dejado de ser en el parque, o en la plaza del barrio. Comprar es hoy por hoy una de las actividades más demandadas por niños y adultos. Marcas, tendencias, moda, o simplemente la exhibición de un producto nuevo, genera satisfacción en las personas. Estar a la vanguardia, teniendo en el closet lo último de la moda, representa consciente oinconscientemente un desafío a la tolerancia y la paciencia. Lo que está bien o lo que no al respecto no está en cuestión, pues la felicidad es relativa. El libro La Sociedad de consumo contemporánea: La búsqueda de la felicidad material de Kabir Corzo y Luis Lezama nos muestra una sociedad que basa su felicidad en el consumo ya sea a través del status, el prestigio o la dignificación de su trabajo resultadistaen lo material. “Los individuos, mediante la búsqueda de felicidad, confort y demás, confieren a los objetos una serie de signos y símbolos los cuales están destinados a satisfacer un placer de representación. Con la aparición del valor signo, el consumo se desliga del individuo para adherirse a la sociedad y posteriormente transformarse en consumismo, lo cual ha traído consigo serias implicacionesa la sociedad misma.” Si no se tiene el último celular, se está obsoleto. Este fenómeno sicológico es lo que más beneficios trae a las empresas del llamado “Retail Chileno”.
El fenómeno impregna en sus resultados, el interés por las marcas, en relación a su simbología, más allá de la calidad o el contenido. Gracias a esta tendencia a la superación socio económica, el comercio en general ha vistofrutos, los que quedan demostrados en lo macro, pues a nivel sudamericano, Chile está posesionado como uno de los lugares más seguros para invertir y vivir.


B. Tipos de Retail en Chile
Industrias como la textil, electrodoméstica, comunicación y automotriz inclusive se han visto afectadas positiva o negativamente en este aspecto instalado con fuertes bases, influyendo activamente en loshogares, tanto por la invitación a consumir, como por la generación de empleos. Tiendas por departamentos, farmacéutica y cosmética, deportes y recreación forman parte de nuestro día a día.
Empresas ligadas a la Seguridad conforman una parte del engranaje. Vigilancia presencial o a través de CCTV, conforman una estructura desde la apertura hasta el cierre, continuando con el trabajo de noche,mientras parte importante de la ciudad descansa. El crecimiento de las tiendas y su aumento de volumen por metro cuadrado requiere de más seguridad y de mejores elementos de seguridad, por lo tanto, empresas dedicadas a la venta de cámaras, alarmas, sensores de movimiento permanecen vigentes y activas.
Transportistas generan empleos y mueven el mercado gracias a la actividad de trasladar mercaderías, yasea en el proceso de acopio como en la distribución. La Industria automotriz o la de combustible se ven generosamente afectadas.
Marcas que apoyan la venta a través de promotoras y reponedores mercaderistas participan activamente, compitiendo entre sí por los espacios asociados al metro cuadrado, a la cantidad de caras de sus productos, a los espacios designados en las bodegas, donde participanmiles de personas, siendo quienes generen mayores beneficios para la marca que provee de estos espacios, quien se llevará las mayores y mejores plataformas de difusión. Agencias de recursos humanos son los mayores beneficiados en esta área inclusive de los días libres. Cientos de empresas funcionan e interactúan con mayor o menor porcentaje en el flujo de Malls, Centros de distribución y...