MARKETING

MARKETING SENSORIAL

INTRODUCCION
Ante la evolución de los mercados, la intensidad competitiva y las nuevas esperanzas de los consumidores, el marketing tradicional, basado en métodos analíticos y racionales, no bastaba ya para comprender estas recientes tendencias. Los profesionales del marketing emprendieron así la tarea de detectar nuevas técnicas, permitiendo entonces responder a estastendencias.

Propenso a la urbanización creciente, al desarrollo de Internet y el mundo virtual, el consumidor busca de ahora en adelante un sentimiento realmente reconfortante, una sensación única, una experiencia real y se interesa por todo aquello que despierte sus sentidos naturales. Ya no compran un producto solo por sus cualidades funcionales e intrínsecas.

Así pues, el acto de compra yconsumo no puede ya considerarse como un acto puramente racional. El consumo es más emocional actualmente y el consumidor, que se ha vuelto más sensorial, está en busca de estímulos sensoriales y emocionales, en sus experiencias de compra y consumo.

Este planteamiento se generalizó en el 2002, a raíz de numerosos años de investigación y estudios en el ámbito. En efecto, ya en 1973, Kotler,especialista en marketing, había emitido la idea de centrarse en la ubicación de signos diferentes a la oferta de los productos o su precio.

En esta época, la explosión de la oferta ya dificultaba mucho la diferenciación de las empresas las unas con relación a los otros. Para Kotler, era fundamental tener en cuenta nuevos componentes. Ya abordaba tales temas como el ambiente de los puntos de venta através sus colores, su música, sus olores, su alumbrado y destacaba la importancia creciente de estos elementos. El objetivo era hacer pasar un momento agradable al cliente con el fin de incitarlo a comprar y volver de nuevo.

Desde eso, las investigaciones en la materia fueron creciendo y las empresas comenzaron a explotar los sentidos como una herramienta de marketing. El sector del marketingsensorial es inevitable hoy en día para las empresas. Se contabilizan cinco tipos de marketing sensorial que corresponden a cada uno de los cinco sentidos del hombre: El marketing visual, el marketing sonoro, el marketing olfativo, el marketing gustativo y el marketing táctil.

QUÉ ES EL MARKETING SENSORIAL
Esta tipología de marketing se aleja de la lógica del marketing tradicional(necesitad-compra-beneficio), ya que la compra no es la expresión de una necesidad, sino que está estimulada por sensaciones subjetivas e irracionales.
Cómo lograrlo cuando la mente del consumidor está saturada de información, anuncios, spots para atraer su atención?
El marketing sensorial plantea el sentido de  vivir una compra como una experiencia. Oler, saborear, sentir, mirar y escuchar. Es importanteentender que esta tendencia funciona de manera más efectiva cuando se trata de un producto que se vincula emocionalmente con el cliente.  El secreto está en marcar la diferencia  destruyendo todo tipo de tabús con respecto a que el consumidor se guía solo por factores de precio o la calidad al momento de la compra.
Se ha descubierto y demostrado que el ambiente, servicio, percepción de losolores, sabores y la vista son influyentes en la decisión de compra de un producto o servicio. El cuerpo humano es capaz de recordar el 1% de lo que palpa, 2% de lo que oye, 5% de lo que ve, 15% de lo que degusta y 35% de lo que huele. Estos porcentajes son aprovechados por el marketing para la asociación que el cliente puede generar con un producto. Su público objetivo e inducirlo a la compra.
Elmarketing sensorial trata de llegar a los consumidores de manera inconsciente, ofrece una experiencia y no una campaña, con el objetivo de obtener un posicionamiento superior. Está encaminada a brindar un momento de placer en donde antes de apelar a la razón se busca estimular sus emociones.
Cuando toda la información que rodea al cliente accede por las cinco puertas sensoriales, también permite...