Marketing

TEMA 1. La estrategia es el patron de los principales objetivos, propositos o metas y las politicas y planes esenciales para lograrlos, establecidos de tal manera que definan en que clase de negociola empresa esta o quiere estar y que clase de empresa es o quiere sser. El contenido de las decisiones estrategicas son a l/p, ajuste mutuo entre empresa y entorno, cra oportunidades, define el campode actividad, hace que la empresa sea mas competitiva. Sus caracteristicas son compleja, alta incertidumbre, afectan al conjunto de deciones de la empresa, red de relaciones exteriores, cambios en lasorganizaciones. Tiene 3 niveles: corporativo o empresa, trata de fiar la orientación basica en su conjunto implica una vision global de la empresa, competitiva o negocio trata de determinar comocompetir mejor en un conjunto de actividades, negocios o unidades estrategicas de negocio, funcionales se centra en como utilizar y aplicar los recursos y habilidades dentro de cada area funcional. Laspersonas encargadas de la empresa son: 1. alta direccion que abarca desde el maximo ejercutivo de la empresa hasta los directivos funcionales como director comercial 2. el consejo de administración sulabor es orientar el proceso y evaluacion y control de la alta direccion en sus tareas estrategicas 3. staff de estrategia que es un grupo de especialistas cuya actividad esta relacionada con laobtención de información
TEMA 2.los grupos de interes son personas o grupos de personas que tienen objetivos propios de manera que la consecución de dichos objetivos esta vinculada con la actuación de laempresa, sus caracteristicas relevantes son: 1. poder, se refiere a la posibilidad real de imponer a los otros grupos los objetivos propios peude derivar de una posición jerarquica o posesion dehabilidades 2. legitimidad se refiere a la percepción de que los objetivos de un grupo de interes son deseables o aceptados 3. la urgencia se asocia con el interes de un grupo por influis para conseguir...