Marketing

Mezcla de mercadeo
PRODUCTO PRECIO COMUNICACION DISTRIBUCION

Respuesta de comportamiento
CONOCIMIENTO, COMPRENSION GUSTO, PREFERENCIA, COMPRA, RECOMPRA

Factores situacionales
DEMANDA,COMPETENCIA, LEYES, REGULACIONES TECNOLOGIA, ECONOMIA CLIMATOLOGIA, OTROS

Medida de desempeño
VENTAS,PARTICIPACION COSTOS, UTILIDADES RENTABILIDAD, IMAGEN VALOR DE LA ACCION

PROCESO DE LA GERENCIA DEMERCADEO
Proceso de toma de decisiones Sistema de mercadeo Mezcla de mercadeo Respuesta de comportamiento

•Reconocer una situación de decisión •Definir el problema de decisión •Identificar cursos alternativos de acción •Evaluar los cursos de acción •Seleccionar un curso de acción •Implantar y modificar

Factores situacionales

Medidas del desempeño

Entradas de información
Experienciay criterio de la gerencia Sistemas de información de mercados

AMBIENTE ACTUAL DEL MUNDO ECONÓMICO
1.- Nuevo entorno del Mercadeo Mundial 2.- Hay un nuevo consumidor 3.- La situación competitiva cambia

EL NUEVO ENTORNO DE MERCADEO

1. Se generan nuevos Mercados concentrados (TRIADA)

POTENCIAL DE LA TRIADA
POBLACION (MM) 340 280 130

EUROPA OCCIDENTAL U. S. A. JAPON

TOTAL 750REPRESENTAN: 15 % de la Población 56 % de la Producción 85 % del poder de compra 90% de la producción de alta Tecnología

EL NUEVO ENFOQUE DEL MERCADEO

2. La Tecnología avanza a velocidades nunca imaginadas

NUEVAS INDUSTRIAS

Microrrobótica  Traductores múltiples en tiempo real  Autopistas digitales educación – ocio  Materiales biomiméticos  Sistemas de comunicación mundial Biorrecuperación del medio ambiente  Televisión interactiva de información y comercio


EL NUEVO ENTORNO DEL MERCADEO

3. La efectividad de la publicidad disminuye debido a la saturación de mensajes y de medios.

EL NUEVO ENTORNO DEL MERCADEO

4. El nuevo entorno competitivo:  Nuevos países industrializados  Las marcas mundiales se solidifican.  Las multinacionales se expanden.

ELNUEVO ENTORNO DEL MERCADEO

5. La competencia global (Mundial) es más eficiente  Por economías de escala  Altos costos de desarrollo son absorbidos por el volumen  Los medios de publicidad tienen alcance global.

EL NUEVO ENTORNO DEL MERCADEO

6. Distribuidores se vuelven competencia * Generan gran poder al concentrar ventas con usuarios leales * El código de barras mejora su eficiencia *Generan nuevas estrategias de comercialización

EL NUEVO CONSUMIDOR

1. El consumidor de hoy, ha evolucionado  Está más informado  Es más exigente cada día  Busca productos más adaptados a cada persona  Cuestiona la Publicidad

EL NUEVO CONSUMIDOR
2. El Mercadeo de masas disminuye  La demografía es cambiante  Hay proliferación de marcas con atributos específicos  Disminuye lafidelidad a las marcas y empresas

EL NUEVO CONSUMIDOR

3. Es más analítico en sus gastos Como una reacción a la disminución del poder de consumo y a las expectativas de la situación mundial.

LA SITUACIÓN COMPETITIVA DEL SIGLO XXI

Productos similares  Márgenes disminuidos  Competencia muy agresiva  Gran poder de los canales de distribución  Dificultad de diferenciación publicitaria Globalización de los mercados  Disminuye la eficiencia publicitaria


DEFINICIÓN IDEOLÓGICA DEL MARKETING
El marketing es el proceso social, orientado hacia la satisfacción de necesidades y deseos de individuos y organizaciones, para la creación y el intercambio voluntario y competitivo de productos servicios generadores de valor.

Marketing es una función organizacional y un conjunto deprocesos para la creación, comunicación y entrega de valor a los clientes y para la gestión de la relación con los clientes de manera que beneficie a la organización y a sus grupos de interés.

EVOLUCIÓN DEL MERCADEO

O
D
O D

Global Estratégico Activo Organizacional Pasivo

Global Segmentación 4P (Tácticas) 4P (Posicionamiento) Producto/Precio

O=D O D

Por qué estamos ahí?...