Marketing

1.- La evolución del marketing: el modelo tradicional
El marketing constituye una forma distinta y particular de concebir y ejecutar la función comercial de la empresa y la relación de intercambioentre dos o más partes, que ha evolucionado a medida que las organizaciones, la economía y la sociedad también lo han hecho. El marketing es una postura mental adoptada por los profesionales queofrecen sus productos y servicios en el mercado. Y también es una técnica que se aplica por un departamento o función de la organización, a partir de una concepción inicial de los deseos y necesidades delconsumidor. Finalmente, el significado literal del término – marketing – nos sugiere programas y acciones concretas llevadas a cabo con las diferentes variables que lo integran.
La tradicionaldescripción de la evolución del marketing distingue varias fases o momentos bien diferenciados Dichas fases están asociados a diferentes maneras de concebir a los consumidores y también a diferentes manerasde hacer marketing:
a) Fase de producción y distribución (1850-1920)
En esta fase se parte de la base de que todo lo que se producía se vendía, pues no existía competencia y el consumidor no habíaaprendido a elegir ni a discriminar entre diversas propuestas, tal y como lo hace ahora en la era de la distribución comercial y del marketing online y virtual. En realidad este asunto interesaba bienpoco y se trata, por tanto, de una fase eminentemente egocéntrica que, en cierto modo, estaría justificada en su época, en parte porque la demanda superaba a la oferta.
La prioridad principal enaquellos momentos era la reducción de costes de producción mediante la innovación y la producción a mayor escala, lo cual podría ayudar a comercializar los productos por sus implicaciones en la reducciónde los precios de venta. En esta fase el interés estaba puesto en la calidad del producto y en sus atributos, especialmente como una manera de suplir su promoción. Esta fase constituye una...