Marketing

UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS


[pic]



Trabajo del curso de marketing III:
“INVESTIGACION DE MERCADO PARA EL LANZAMIENTO DE PEÑA AREQUIPA”






Elaborado y Presentado por:

ITALA CAYHUACAS IRURETA
ALEJANDRO FERRUCCI DELGADO “A”
GABRIELA HURTADO RUBATTO
ANAELVIRARODRIGUEZ MARTINEZ
SUSAN TALAVERA SALAZAR
ROXANA VILLALOBOS



Alumnos del VI - “A” y “B”



AREQUIPA - PERÚ
2010


CONTENIDO

1. RESUMEN GERENCIAL 5
1.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION 5
1.2. ANTECEDENTES PREVIOS 5
1.3. METODOLOGIA 5
1.4. RESULTADOS MÁS IMPORTANTES 5
1.5. CONCLUSIONES 5
1.6. RECOMENDACIONES 5
2. INFORME DEL ESTUDIO 6
2.1. COMPETIDORES 6
2.1.1. UBICACIÓN 62.1.2. AÑOS EN EL MERCADO Y NIVEL DE EXPERIENCIA 6
2.1.3. INFRAESTRUCTURA FISICA CON LA QUE CUENTA 6
2.1.4. MERCADO QUE ATIENDE 6
2.1.6. COBERTURA DEL MERCADO 6
2.1.7. VOLUMEN DE VENTAS Y PARTICIPACION EN EL MERCADO 6
2.1.8. SERVICIOS QUE COMERCIALIZA 6
2.1.9. PRECIO DE SUS PRODUCTOS 6
2.1.10. TIPOS Y FACILIDADES DE PAGO 6
2.1.14. CAMPAÑAS PUBLICITARIAS 6
2.1.17. PROVEEDORES 6
2.1.18.TECNOLOGIA EN SU SERVICIOS 6
2.1.19. SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES 6
2.1.20. LEALTAD DE SUS CLIENTES 6
2.1.21. CUMPLIMIENTO EN LA ENTREGA DE PRODUCTOS 6
2.1.22. VENTAJAS COMPETITIVAS 6
2.2. CONSUMIDORES 7
2.2.1. IDENTIFICACION DEL CONSUMIDOR 7
2.2.2. PRODUCTOS QUE CONSUME 7
2.2.3. PRODUCTOS QUE PREFIERE 7
2.2.4. ATRIBUTOS TANGIBLES RELEVANTES DE LOS PRODUCTOS 7
2.2.5. ATRIBUTOS INTANGIBLESRELEVANTES DE LOS PRODUCTOS 7
2.2.6. MOTIVO DE PREFERENCIA DE PRODUCTOS 7
2.2.8. CANTIDAD QUE COMPRA 7
2.2.9. PRECIO DISPUESTO A PAGAR 7
2.2.10. LUGAR DE COMPRA 7
2.2.12. PERSONAS QUE ACOMPAÑAN EN LA COMPRA 7
2.2.13. INFLUENCIADOR DE COMPRA 7
2.2.16. FRECUENCIA DE USO 7
2.2.17. NIVELES DE LEALTAD A LA MARCA 7
2.2.18. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS REQUERIDOS 7
2.3. PROVEEDORES 8
2.3.1. PRODUCTOSQUE COMERCIALIZA 8
2.3.2. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA 8
2.3.3. TIPO Y FACILIDADES DE PAGO 8
2.3.4. LUGAR Y TIEMPO DE ENTREGA DE LOS PRODUCTOS 8
2.3.5. CALIDAD DE LOS PRODUCTOS 8
2.3.9. OFERTAS Y PROMOCIONES 8
2.3.10. PUBLICIDAD COMPARTIDA 8
2.3.12. DÍAS Y HORARIOS DE TRABAJO 8
2.4. TECNOLOGIA 8
2.4.1. MAQUINARIA Y EQUIPOS NECESARIOS 8
2.4.3. PROCESO DE PRODUCCION 8
2.5.ASPECTOS LEGALES 9
2.5.1. NORMATIVIDAD VIGENTE RELEVANTE 9
2.5.2. PERMISOS Y LICENCIAS 9
CONCLUSIONES 9
RECOMENDACIONES 9
ANEXOS 9





“INVESTIGACION DE MERCADO PARA EL LANZAMIENTO DE PEÑA CRIOLLA”


RESUMEN GERENCIAL



En este informe proponemos un proyecto de un nuevo establecimiento de diversión como es la peña. Nos fijamos que en la ciudad de Arequipa esta es una excelenteopción, ya que no existe un local como éste especializándonos en mostrar shows de música criolla.

Está orientado a casi todo tipo de consumidor, siendo nuestro mercado objetivo personas que oscilen entre los 20 a 60 años de edad, ya que en estas edades el consumidor pertenece usualmente a la PEA. Y a su vez están interesados en escuchar música tradicional peruana.

Los consumidores asistiránacompañados en su mayoría por amigos y algunos con familiares, para poder disfrutar de música criolla y de algunas bebidas y platos exquisitos que tenemos por bandera en Arequipa y a nivel nacional.




1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION



Nuestro objetivo general es llegar a conocer los gustos y preferencias de nuestros clientes potenciales, con respecto a los lugares de frecuencia dediversión, cuanto está dispuesto a pagar por los servicios a ofrecer y que opinión tienen acerca de las peñas criollas, lo que nos permitirá conocer la demanda para una PEÑA CRIOLLA para la ciudad de Arequipa.


2 ANTECEDENTES PREVIOS



Los antecedentes previos que hemos podido encontrar se fijan en que en Arequipa existen muchos restaurantes con bisos de un estilo de peña campestre,...