Marketing

MARKETING
Desarrollo de actividades en el campo de los negocios que dirigen el flujo de productos al consumidor
Según lambin es el proceso social orientado a la satisfacción de necesidades y deseos de los individuos u organizaciones para la creación o intercambio voluntario y competitivo de productos servicios
Según klottler es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacernecesidades y deseos del hombre mediante los procesos de intercambio.

Necesidades: estado de carencia
Deseos: necesidad moldeada/influenciada por la sociedad
Demanda: deseos dados por la voluntad de compra. Se demandan productos que proporcionan mayor satisfacción a cambio de dinero

Los consumidores satisfacen sus deseos a través de los procesos de intercambio. Es el acto de obtener de alguienun producto que desea a cambio de algo.

Transacción: canje de valores entre dos partes
Mercado: esta formado por compradores reales y potenciales de un producto o servicio que comparten una necesidad o deseo y que podrán estar dispuestos a participar en un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo.
Oferta de marketing: combinación de productos, servicios, información o experiencias quese ofrece en un mercado para satisfacer una necesidad.

EVOLUCIÓN DE LAS 4 PS

Va de un marketing táctico al marketing estratégico.
Producto define las formas físicas Ej.: envase, etiqueta
Plaza define las zonas geográficas de una empresa
Promoción define publicidad masiva, aspecto de las ventas
Precio define la confección de listas de precios

Plaza cambia por logística: define el canal,los stocks, inventarios, transporte propio o terciar izado
Promoción cambia por impulsión define marketing directo. Comercio electrónico, herramientas de auxilio a la promoción
Precio cambia por valor define las decisiones de valor, elección de marcas

Las 4c se convierten en un nuevo modelo desplazando las 4p. Es una mirada hacia el consumidor.
Producto / cliente

Antes se trataba devender lo producido, hoy retrata de producir lo que se vende. Los productos y la tecnología se cristalizan solo se tienen relevancia para el mercado. Tiene mayor peso de decisión lo que el consumidor quiere a lo que diga la junta de directivos o el consejo de administración de la empresa.
Precio / costo
El costo para el cliente involucra mucho mas que el precio que paga. A todo gasto o inversión sele puede asociar una carga, un desgaste, tiempo invertido, costo psicológico para el consumidor.

Plaza / conveniencia
Plaza denota la consideración del lugar físico de compra, mientras que conveniencia se relaciona en como llegar al cliente, independientemente en donde se encuentre. No solo se trata de estar en más lugares sino en llegar mejor al consumidor. Las telecomunicaciones y lainformática cambiaron la forma de hacer comercio. Se puede comprar en cualquier lugar y momento, cualquier cosa.

Promoción / comunicación
Debido al bombardeo de imágenes y audio que tiene el consumidor es difícil que un mensaje se filtre logre posicionarse dentro del portafolio de marcas que trae en la mente el prospecto. De ahí que el esfuerzo tenga que ser mas hacia lograr una comunicación con suretroalimentación que a estar comunicando lo que queremos que el cliente se entere. La publicidad masiva puede ser invasiva, sorda y unilateral por ejemplo nos interrumpe mientras miramos un programa de televisión. En cambio la comunicación es permisiva, directa y bilateral.

Características de Marketing
Marketing estratégico: es el análisis sistemático y permanente de las necesidades delmercado y el desarrollo de productos rentables dirigidos a un grupo de consumidores especifico, asegurándole al productor una ventaja competitiva. La gestión del marketing se sitúa en l mediano y largo plazo.
Marketing operativo: gestión comercial que se apoya en los medios tácticos basados en la política de promoción, precio, distribución y producto. Llevado a cabo por las 4p. La acción del...