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ACTIVIDADES INTRODUCCION AL MARKETING TEMA 2.
ACTIVIDAD 2.12 CASO SHELL.
C-1: Tienes mucha utilidad ya que el análisis del entorno en las empresa influyenmucho en la toma de decisiones de esta y también a la hora de obtener beneficios.
En el caso que nos ocupa la no utilización de ellos ha hecho que losclientes de la empresa Shell perdieran toda su confianza en esta, al no preocuparse por las necesidades de sus consumidores y por desatender el problemamedioambiental que los hidrocarburos causan en el planeta. Para que una compañía obtenga una ventaja competitiva, debe permanecer vigilante, y estar permanentementerastreando los cambios que se producen en su entorno, microentorno y macroentorno. También tiene que ser ágil para alterar sus estrategias y planes cuando surge lanecesidad.
C-2: Los elementos del microentorno son aquellos que influyen en el entorno mas allegado a la empresa en este caso podemos ver como por ejemplo lacompetencia es algo que influye muy de cerca en la empresa, en el caso de Shell los competidores o mejor dicho el gran competidor americano influía muy de cercaen la decisiones que tomaba la empresa porque para mejorar la oferta de ellos debe proporcionar a sus clientes mayor satisfacción. Otro elemento importanteeran los distribuidores de sus productos , como por ejemplo sus gasolineras ya que todo esto influía en sus precios ya que lo encarecen. En el caso delmacroentorno podemos ver que aspectos como el ecológico influían en el empresa Shell, ya que todo ello hizo que la empresa pasara en el año 1995 por una gran crisis.