Marketing

Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones como forma de establecer relaciones con el cliente
Capítulo 2
Caso de estudio
JW Marriot Cancún Resort & Spa – ¿Qué retos enfrenta
En 2003 erael cuarto hotel en ingresos por habitaciones disponibles, pero en mayo de 2005 subió al segundo lugar.
Muestran lo que tienen y lo que no, y acomodan las tarifas para ganarles a otros.
Pagan ameseros, promotores y animadores de juegos de playa de hoteles todo-incluido para que recomienden sus costosos restaurantes
Pregunta para debate
¿Es posible que tanta agresividad canibalice el mercado?¿Qué es la planeación estratégica?
El proceso de crear y mantener una coherencia estratégica entre las metas y las capacidades de la organización y sus oportunidades de marketing cambiantes
Misiónorientada al mercado
Una declaración de misión pregunta..
¿Cuál es nuestro negocio?
¿Quién es el cliente?
¿Qué valoran los consumidores?
¿Cuál debe ser nuestro negocio?
Una declaración demisión debe:
* Ser una “mano invisible”
* No debe ser demasiado estrecha o demasiado amplia
* Coincidir con el entorno del mercado
* Estar basada en capacidades distintivas
* Sermotivante

La cartera de negocios
Una cartera de negocios es el conjunto de ramos y productos que definen la empresa
La planeación de la cartera de negocios sigue dos pasos:
1. Analizar la carterade negocios actual
2. Configurar la cartera futura desarrollando estrategias
Análisis de la cartera de negocios actual
Crear
* Aumentar la participación de mercado
* Funciona con lasinterrogaciones
Mantener
* Conservar la participación de mercado
* Funciona con las vacas generadoras de dinero
Cultivar
* Aumentar el flujo de efectivo a corto plazo
* Funciona con lasvacas generadoras de dinero débiles, las interrogaciones y los perros
Eliminar
* Vender o liquidar
* Funciona con los perros y las interrogaciones
Papel del marketing en la planeación...