marketing

Marketing

•¿Qué es el MARKETING ? y
•¿Por qué lo necesitamos?

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DEFINICIONES
• ESTRATEGIA:
 La determinación de objetivos de largo plazo
de una empresa y laadopción de cursos de
acción y asignación de recursos necesarios
para alcanzar estos objetivos.
 El arte y la ciencia de formular, implantar y
evaluar las decisiones que permiten a una
empresaalcanzar sus objetivos de mediano y
largo plazo”

Marketing
Estrategia de Negocios es en dos palabras:
VENTAJA COMPETITIVA
¿Qué es una ventaja competitiva?
Cualquier característica de la empresaque le
permite “reducir” la competencia directa dentro
de su sector por un período prolongado

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




Ser original, diferente, no copiar
Es ser coherente
Es compromiso
Eshacer bien el todo

Entorno Económico

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Entorno Económico

Entorno Económico
Mercado

Entorno Económico
CONCEPTO
Actores y fuerzas externas al marketing que
afectanla capacidad de la gerencia de
marketing para crear y mantener relaciones
exitosas con sus clientes meta.

Entorno Económico
Microentorno
Fuerzas cercanas a la empresa, que afectan
su capacidadpara servir a sus clientes:

La empresa misma,

Los proveedores,

Los canales de distribución,

Los diferentes tipos de clientes,

Los competidores.

Entorno Económico
MicroentornoLa Empresa
Al diseñar planes de marketing, se toma en
cuenta otros grupos de la compañía como la
alta

gerencia,

desarrollo,

contabilidad.

finanzas,

compras,

investigaciónoperaciones

y
y

Entorno Económico
Microentorno
Proveedores
• Se debe vigilar la disponibilidad del stock ya
que la escasez de insumos o retrasos,
huelgas y otros sucesos, costarían ventas acorto plazo y perjudicarían la satisfacción del
cliente a largo plazo.
• La mayoría de las empresas en la actualidad
tratan a sus proveedores como asociados en
la creación y entrega de valor para...