Marketing

"ANALISIS DE LA PLANIFICACION Y EL CONTROL DE LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA RADIO MOVIL TARUMA"

I. CONTENIDO.-

CAPITULO 1

‘’GENERALIDADES’’

2.1 Antecedentes
2.2 Descripción del producto o servicio

CAPITULO 2

‘’PRONOSTICOS’’

2.1 Análisis de la información histórica
2.2 Clasificación de los pronósticos en la empresa
2.3 Enfoque simple
2.4 Promedios móviles2.5 Regresión lineal simple

CAPITULO 3

‘’PROCESO’’

3.1 Análisis general
3.2 Tipo de proceso
3.3 Tecnología disponible
3.4 Flujo gramas y curso grama
3.5 Distribución en planta

‘’GENERALIDADES’’

1.1 ‘’ANTECEDENTES’’

La estructura de constitución de sociedad de responsabilidad limitada que gira bajo la razón social de la empresa ‘’Radio Móvil Tarumá’’, suscrita entrelos señores Clider Castillo Alba y Edil Patricio Román Menacho, con un capital de doscientos cuarenta mil novecientos bolivianos (240.900 Bs.)
La finalidad que tiene la empresa es de brindar un excelente servicio en el trabajo de transporte de pasajeros, recepción y entrega de encargos y pedidos, entre otros, marcando la diferencia con la competencia y teniendo una mayor clientela para tener másingresos económicos para la misma empresa.
Una de las estrategias que tiene la empresa para brindar un buen servicio, es el buen trato y respeto al cliente por parte del personal de trabajo, la puntualidad en el servicio, captar más clientes por medio de entregas de tarjetas, volantes y adhesivos, publicidad por el medio radial y también por premiar a los clientes por la fidelidad y lautilización de los servicios; siendo la responsabilidad, cumplimiento y honestidad las principales características de la empresa, la cual esta las 24 horas al servicio del cliente, con sus líneas para atención, teléfonos 3501010 – 3502560.

1.2 "DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO"

Empresa de servicios de radio taxis que brinda los siguientes servicios al cliente como ser: transporte de pasajerosa nivel local, entrega de encargos y pedidos, transporte de pasajeros a colegios y universidades, auxilio mecánico y servicios particulares a empresas y condominios.
En lo que corresponde al sistema productivo en base a su ‘’proceso’’, se la puede clasificar como una producción ‘’intermitente’’, ya que maneja una variedad de servicios y las operaciones que realizan son flexibles; ahora en lo quecorresponde a la clasificación en el sistema de producción de acuerdo a su ‘’finalidad’’, se la clasifica en un sistema de producción ‘’terciario’’, ya que la misma empresa engloba un sistema operacional de prestación de serviciosa la sociedad.
"PRONOSTICOS"

2.- "CLASIFICACION DE LOS PRONOSTICOS DE LA EMPRESA"

Dentro de la clasificación de los pronósticos de la empresa en se la puedeclasificar como un ‘’pronóstico de mediano plazo’’, porque se procura plantear nuevos servicios a nivel departamental como servicios de expresos interprovincial, servicios de auxilio mediante grúas, entre otros, lo cual el planteamiento del mismo puede demorar entre seis meses a tres años; en lo que corresponde al ‘’tipo de pronostico’’, es un ‘’pronóstico de demanda’’ porque la empresa corresponde ala clasificación de servicios, y dependiendo de los clientes es que se generara más servicios o se hará un aumento en el número de trabajadores (choferes) y en lo que respecta al enfoque de modelos de pronósticos, corresponde a los ‘’pronósticos cuantitativos’’, porque se requiere captar datos de ingresos económicos para elaborar un pronóstico sobre la entrada de ingresos a la empresa, que llevanun menor tiempo en la elaboración y no son muy costosos.

2.1 "ELABORACION CUADRO 2.1 DATOS HISTORICOS EN SERVICIO DE LA EMPRESA RADIO MOVIL TARUMA"

* "OBJETIVO"
Colocar en la práctica, lo aprendido en el tema Nª 2 de la materia de Dirección de Operaciones, mediante la elaboración de modelos que nos ayuden a interpretar los datos y resultados obtenidos en la investigación del tema....