Marketing

Marketing 1×1
México D.F. a 30-08-2012
POR: Alonso Bárcenas.
TWITTER: @alonxocentral
En el mundo de los negocios hoy en día existe una gran competencia sea cual sea el mercado queelijas para emprender, es por ello que requieres de estrategias eficaces que sean benéficas para tu proyecto o negocio.
Una de ellas es el marketing uno por uno, el cual es un enfoque mediante elcual las empresas se basan en las necesidades del cliente, es decir, complacerlo es la razón principal y sueje motor, pero no de forma masiva como se está acostumbrado, debido a que la mayoríade los negocios se centran en su producto.
La idea aquí, es tener una estrategia personalizada, para obtener la lealtad del cliente y estrechar las relaciones con él.
La personalización teresultará ser más sencilla si tu empresa se dedica a vender servicios, sin embargo no es imposible para las que venden productos, para muestra un ejemplo, la empresa Dell.
Las computadorasDell, pueden ser “armadas” por el cliente mismo al seleccionar las diferentes partes  que la compongan y necesitan.
Para lograr esta personalización, este tipo de marketing propone cuatro pasosa realizar con los clientes:
• Identificar, no se puede vender a quien no se conoce, por ello deberás conocerlos con el mayor nivel de detalle que sea posible, luego podrás hacer una listacon los clientes o potenciales clientes, que formarán tu base de datos.
• Diferenciar, con la información anteriormente recopilada podrás segmentar a tus clientes y prospectos, dependiendo delvalor que tienen para tu empresa o por lo que requieren de ella.
• Interactuar, relaciónate con ellos, a manera de incrementar tu conocimiento de cada uno en términos individuales, escuchasus necesidades, deseos y observa su comportamiento.
• Personalizar, ahora es momento de aplicar todo lo aprendido, ofrece beneficios a tus clientes identificados como claves para tu negocio.