marketing

1. INTRODUCCIÓN

El Desarrollo Organizacional es la aplicación sistemática de los conocimientos de las ciencias de la conducta en diferentes niveles de la organización para la efectiva realización de un cambio planeado. Sus objetivos son una mayor calidad de vida laboral, adaptabilidad y eficacia. Persigue el uso de los conocimientos conductuales para modificar las opiniones, actitudes,valores, estrategias, estructuras y prácticas a fin de que la organización pueda adaptarse adelantos tecnológicos y el acelerado ritmo de otros cambios en el entorno. El Desarrollo Organizacional se hizo necesario debido principalmente a que muchos administradores no reconocían que las organizaciones son sistemas que se mantienen unidos por relaciones interpersonales dinámicas.

La aplicación delDesarrollo Organizacional en las instituciones públicas se hace necesaria para comprender mejor el comportamiento humano siendo esta un instrumento para lograr el cambio planificado con una mayor eficiencia organizacional que se ha convertido en una condicionante indispensable para enfrentarse al mundo actual.

La Defensoría del Pueblo es un órgano constitucional autónomo creado por la Constituciónde 1993. Su misión es proteger los derechos constitucionales y fundamentales de la persona y de la comunidad; supervisar el cumplimiento de los deberes de la administración del Estado y la prestación de los servicios públicos a la población.

El Defensor del Pueblo, no desempeña funciones de juez ni fiscal. Busca solución a problemas concretos antes que acusación a los culpables. Enconsecuencia, no dicta sentencias, ni ordena detenciones, ni impone multas. Su poder descansa en la persuasión, en las propuestas de modificación de conducta que formule en sus recomendaciones, en el desarrollo de estrategias de protección preventiva, en la mediación que asume para encontrar soluciones y en su capacidad de denuncia pública en casos extremos.

A continuación se describe el desarrollo delperfil que contempla los siguientes pasos:
El primer elemento es la justificación tomando en cuenta aspectos teóricos, sociales y económicos.
A continuación se identifico y planeo el problema el cual constituye el elemento base para solucionar la problemática planteada, para el desarrollo de la tesis.
El tercer paso identifica el planteamiento de los objetivos, donde se estableció el objetivogeneral y los objetivos específicos que guían el proceso de la investigación.
El marco teórico constituye el cuarto paso, el cual constituye el sustento teórico y referencial para el desarrollo de la investigación.
Posteriormente se presenta la metodología de investigación, el método a utilizar y las técnicas de información a recolectar.
Seguidamente se determina la población de estudio y sumuestra respectiva.
Se elaboró el cronograma de actividades para realizar el trabajo de investigación
Finalmente se propone un índice tentativo del trabajo de investigación

2. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

El presente trabajo de investigación se sustentara tomando en cuenta los siguientes criterios que tienen relación con el objeto de estudio:

2.1. Teórico

Desde el punto de vista teóricose sustenta en lo siguiente:

Se asumirá desde una base teórica del desarrollo organizacional que estará enmarcado en la gerencia moderna para administrar eficientemente los recursos, promoviendo alternativas de desarrollo integral dirigido a fortalecer el mejoramiento de la Defensoría del Pueblo.

Buscará que la organización debe hacer énfasis en el desarrollo organizacional, pues este factoraparece como un elemento estratégico de las organizaciones modernas para dirigir y potenciar el desarrollo de las competencias de las personas, a través del trabajo coordinado, aplicando líneas de acción dirigidas a fortalecer la eficiencia y eficacia.
2.2. Social

Los beneficios que aportará el presente trabajo estarán dirigidos específicamente:

A una justificación social, porque los...