marketing



Plan Eme-K 2013
HOTEL BOUTIQUE
CIGARRAL DE LAS MERCEDES
(TOLEDO)

FM – 25 – Segunda entrega

INDICE PÁG
1. CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA…………………………………………………1

1.1 TIPO DE EMPRESA……………………………………………………………………1

1.2 MIX-COMERCIAL POR LÍNEAS DE PRODUCTOS…………………………..…..1Classic Room
Suite Deluxe
Villas Garden y Jacuzzi

1.3 TIPOS DE CLIENTES………………………………………………………..….…….1

2. ANÁLISIS DAFO …………………………………………………………………………...2

Análisis Interno (Debilidades y fortalezas)………...……….……………………2
Análisis Externo (Amenazas y oportunidades)……..……………..…………….3

3. OBJETIVOS DE MARKETING…………………………………………………………….4

Cuantificables……. ……………………………………………………………4
Nocuantificables……..…………………………………………………….…..4

4. ESTRATEGIAS DE MARKETING DESARROLLADAS POR LA EMPRESA………...5

4.1 ANÁLISIS ACTUAL DE LAS ESTRATEGIAS QUE ESTA DESARROLLANDO LA EMPRESA…………………………………………………………………….….…..…5

Estrategia de posicionamiento de mercados……………………….…..5
Estrategia de línea de producto………………………………………….5
Estrategia de penetración en el mercado…………………………….…5

5. ESTRATEGIASDE MARKETING PROPUESTAS PARA EL FUTURO Y ACCIONES ………………………………………………………………………………………...………6

5.1 IDENTIFICAR LOS SEGMENTOS DEL PÍBLICO OBJETIVO………………….….6

5.2 PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS PARA EL FUTURO ……………………………………………………………………………………..……...6

Estrategia de segmentación y posicionamiento………………….….…..6
Estrategia de sustitución………………………………………….…….….7
Estrategia de desarrollodel mercado…………………………….………7

5.3 DETALLAR UN CONJUNTO DE POSIBLES ACCIONES PARA LA EMPRESA………………………………………………………………………….…….7


5.4 SELECCIÓN DE UNA ACCIÓN CONCRETA (ACCIÓN ESTRELLA) Y EXPLICACIÓN EXHAUSTIVA DE CÓMO SE DESARROLLARÍA…………………8

6. PRESUPUESTO DE MARKETING………………………………………………...…….12
6 .1 BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN REAL SOBRE EL COSTE DE LA ACCIÓN ESTRELLA DEMARKETING…………………………………………….
6.2 DETALLE DEL PRESUPUESTO ………………………………………………













1.- CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
1.1- TIPO DE EMPRESA
El Hotel Boutique, se trata de una empresa perteneciente al sector servicios, concretamente al ámbito hotelero, caracterizada por la exclusividad y atención que se le ofrece a un tipo de cliente particular. Esto se logra por la atención a los pequeños detalles por parte de los trabajadores dela empresa, que debido a su escasa rotación, piensan en hotel como si fuese suyo.
En definitiva, aprovechando la situación geográfica del cigarral y sus posibilidades de espacio, se intentó forjar un hotel único con personalidad propia, de diseño y sofisticación inigualables.
1.2- MIX-COMERCIAL POR LINEAS DEL PRODUCTO
ClassicRoom. Habitación más 'estándar' del hotel. Esto es, siguiendo con lafilosofía de calidad y sofisticación, es la habitación más básica. Su precio ronda los 168,00€.
Suite Deluxe. Considerada 'un paso más' con respecto a la ClassicRoom; incorpora dos servicios más; una doble terraza privada con vistas a la Laguna o a los Cigarrales, y un jacuzzi situado en una terraza privada. Alrededor de 250,00€.
Villas Garden y Jacuzzi. Nuevo concepto de alojamiento y laapuesta más fuerte (90m2 de habitación). Sorprenden por su estilismo y creación de un ambiente diferente en cada una de ellas, ofreciendo intimidad por sus jardines privados y jacuzzis independientes. Alrededor de 350,00€.
*Los precios incluyen desayuno, y su anulación en tarifa estándar es gratuita. Además estos podrán sufrir modificaciones dependiendo de la temporada.
1.3-TIPO DE CLIENTES
A nivelparticular va enfocado tanto a clientes (con poder adquisitivo) buscando descanso, como a los invitados de celebraciones nupciales para que puedan disponer de una estancia sin tener que desplazarse del propio Cigarral.
A nivel empresarial se enfoca al “viajero corporativo” que da gran importancia a la privacidad, la atención y el lujo.
1.4-SITUACION GEOGRÁFICA Y...