marketing

Marketing

Docente
Claudio Salamanca Araya.
Área de Administración y Negocios.

El marketing no es:
•Una apariencia,
•Publicidad engañosa, que si bien puede funcionar en el corto plazo, noes
sustentable en el tiempo,
•La venta a presión, esta práctica a veces se conoce con el término más popular de
“vender la pomada”,
En resumen, basar la estrategia de la empresa en el engaño a losclientes, además
de ser éticamente reprobable, no permite lograr un éxito sustentable en el largo
plazo.

Definiciones:
Wikipedia, que cita la definición de Philip Kotler, autor de uno de loslibros de
márketing más usados, es la siguiente: “Márketing es el proceso social y
administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al
intercambiar bienes y servicios”.Real Academia Española: “Conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento
del comercio, especialmente de la demanda, o estudio de los procedimientos y
recursos tendentes a este fin”.
Porúltimo, la Asociación Americana de Marketing actualizó recientemente la
definición “oficial”: “El márketing es una función organizacional y un conjunto de
procesos para crear, comunicar y entregarvalor a los clientes y para gestionar las
relaciones con los clientes de forma de beneficiar a la organización y a sus
stakeholders”.

La importancia del enfoque en la
empresa.
En 1960 Levittescribió un artículo titulado
“La miopía del Marketing”, probablemente el más influyente en la forma de
concebir el márketing moderno. Levitt describe los distintos enfoques que pueden
tener lasempresas respecto al mercado: producción, producto, venta y márketing.
 

La importancia del enfoque en la empresa.
•Producción se focaliza en obtener el producto de la forma más eficiente posible.•Producto se focaliza excesivamente en los atributos de su producto.
•Venta consiste en centrarse en comercializar sus productos, usando estrategias de
ventas agresivas. Si bien estas técnicas...