Marketing

Marketing: satisfacer necesidades rentablemente, en el caso de las empresas la rentabilidad es un beneficio económico y en el caso del cliente es utilidad.

Marketing turístico:el cliente compra un producto que es intangible en donde se genera una visión psicológica de la gente. A esa visión se le suma la visión real que da como resultado un productototal.

Mercado: espacio físico y/o virtual en donde oferentes y demandantes proceden al intercambio de bienes y servicios generando relaciones de beneficios mutuamente.Segmentación: dividir un mercado heterogéneo en grupos de personas homogéneas que ante la presentación de un mismo estímulo dicho segmento responderá de igual manera. Es decir el mk procede aagrupar a personas se presentan un patrón de compra similar. Condiciones necesarias: accesibilidad, mensurabilidad, magnitud.
Variables de seg: geográficas. demo, psicó gráficas,conductales, tecnológicas.
Estrategias de seg: indiferenciadas, diferenciadas, concentradas( nicho).

Investigación:
Recolección, tabulación y análisis de los datos que proveenla información necesaria sobre el mercado con el fin de comparar nuestra hipótesis de trabajo con la realidad mercadologica y poder así tomar decisiones con mayor grado decertezas. Esto nos ayudará a planificar las acciones de mk que conyevan a lograr las metas de la empresa.
Formas de segmentar:
Inv. Exploratoria: sin previo conocimiento, tiende adescubrir una situación hasta el momento desconocida.
Inv. Descriptiva: hay datos, se puede comparar, actualizar y analizar la situación.
Inv. Causal: investigar el origen y laconsecuencia.
Inv. Diagnostico: primero se hace una evaluación que nos da un diagnóstico situaciónal y como consecuencia se trabaja en una segunda etapa para llegar a la solución.