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DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO APOYADO EN LAS TIC
Magíster en Ciencias de la Organización, Universidad del Valle, Colombia. Profesora Auxiliar Tiempo Completo, Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle, Colombia. Miembro del Grupo de Investigación Humanismo y Gestión, Categoría A Colciencias. Dirigir correspondencia a: Universidad del Valle – Sede San Fernando, Calle 4B No.36 – 00, Edificio 124 Oficina 3001, Cali, Colombia. adcastro@univalle.edu.co

ADRIANA AGUILERA CASTRO

Doctora en Ingeniería Informática, Universidad Carlos III de Madrid, España. Profesora Auxiliar Tiempo Completo, Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle, Colombia. Miembro del Grupo de Investigación Gestión y Evaluación de Proyectos, Programas y Políticas, Categoría BColciencias. Dirigir correspondencia a: Universidad del Valle – Sede San Fernando, Calle 4B No. 36 – 00, Edificio 124 Oficina 3001, Cali, Colombia. sriascose@univalle.edu.co

SANDRA CRISTINA RIASCOS ERAZO

Fecha de recepción: 04-09-2008

Fecha de corrección: 27-10-2008

Fecha de aceptación: 20-04-2009

RESUMEN La dirección estratégica debe ser un proceso continuo que apoye los objetivosa largo plazo trazados dentro de las empresas. Este proceso involucra la ejecución de un plan estratégico que sea reconocido, comprendido y aceptado por el personal encargado de ejecutarlo. Además de lo anterior, debe tener en cuenta a la empresa como totalidad y sus relaciones con el entorno, en este sentido, el apoyo en las tecnologías de la información y las comunicaciones es de vitalimportancia. El objetivo de esta investigación y el principal resultado esperado es identificar las herramientas TIC que apoyen el proceso de direccionamiento estratégico; para lo cual la

metodología responde a los criterios de una investigación básica, como un primer acercamiento teórico. PALABRAS CLAVE Análisis estratégico, formulación estratégica, implantación estratégica, TIC, sistemas deinformación. Clasificación JEL: M15 ABSTRACT Strategic direction supported on the ICT The strategic direction should be a continuous process that supports the long-term goals mapped out within companies. This process involves the implementation of a strategic plan

estud.gerenc.,Vol. 25 No. 111 (Abril - Junio, 2009), 127-143 GERENCIALES

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that is recognized, understood and accepted bythe staff responsible for its implementation. In addition, this plan should take into account the company as a whole and its relationship with the environment; in this regard, information technologies and communications are highly important. The objective of this research and the main expected result is to

identify the ICT tools that support the strategic management process; in this sense themethodology meets the criteria for basic research as a first theoretical approach. KEYWORDS Strategic analysis, strategy formulation, strategic implants, ICT, information systems.

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Vol. 25 No. 111 • Abril - Junio de 2009

INTRODUCCIÓN Uno de los aspectos principales de la orientación estratégica, dentro de las empresas, es lograr una adecuada estructuraciónentre el presente y el futuro de las mismas. Tanto así que Ansoff (1997) establece que un resultado final de la dirección estratégica es el potencial para el logro futuro de los objetivos de la organización. Aunque no se puede negar la importancia de las áreas de dirección operativa, es vital reconocer, como lo plantean Johnson y Scholes (2001), que el alcance de la dirección estratégica es mayor queel de cualquiera de las áreas de dirección operativa. La principal preocupación de la alta gerencia –quienes se encargan de ejecutar la dirección estratégica-, está orientada a encontrar las herramientas que le permitan realizar su trabajo de la mejor manera. En este sentido, los avances tecnológicos y especialmente los enmarcados en el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las...