Marketing

1. RESUMEN EJECUTIVO

Actualmente en los aeropuertos se generan muchos tiempos muertos para los consumidores una vez pasado policía nacional e internacional, tales como la espera al abordar el avión, transbordos, conexiones, atrasos de vuelos entre otros. Esta situación genera una oportunidad de negocio para aprovechar estos tiempos inutilizados. En este caso nuestro grupo objetivo va enfocadohacia mujeres preocupadas por su belleza e imagen física.
Flynails es un servicio de manicure de alta calidad y rapidez el cuál será a través de módulos transportables que estarán ubicados próximos a nuestras consumidoras. Esta empresa se diferenciará al entregar una experiencia de relajo y satisfacción, cumpliendo una promesa de belleza, haciéndola ser un servicio único en el mercado delaeropuerto con respecto a los que se encuentran disponibles hoy, tales como cafeterías, restaurantes, tiendas, Duty free, etc.
Realizaremos una alianza estratégica con una de las mejores marcas de esmaltes de uñas y de productos de belleza, respaldándonos por su imagen de marcas, además la oportunidad de nuestra exclusiva ubicación, nos hará diferenciación y ser los únicos en el aeropuerto deSantiago. Para lograr esto se requiere un personal de manicure con alta capacitación, excelente presencia con orientación al cliente. Es muy importante también la imagen de nuestros módulos móviles ya que estos deben captar la atención inmediata.
Nuestra misión es ser una empresa que entregue un servicio de manicure único el cuál involucre alta calidad, rapidez y experiencia de relajo.
Conrespecto a nuestra visión queremos ser reconocidos como el mejor servicio de manicure en las salas de espera de los aeropuertos destacado por su excelencia, rapidez y a través de la preocupación por los clientes y belleza.

2. INTRODUCCIÓN

Nuestro proyecto integrador es el servicio de manicure de alta calidad y rapidez el cuál será a través de un modulo transportable, próximo a laspotenciales consumidores, pasado policía nacional e internacional, tales como la espera al abordar el avión, transbordos, conexiones, atrasos de vuelos entre otros.
Santiago, al ser la capital de Chile tiene el aeropuerto más concurrido del país. El año 2010 cerró con un tráfico total de 10.315.319 pasajeros movilizados, lo que equivale a un 14,3% superior al año anterior. Año a año este númerova incrementando el tráfico de viajeros tanto en el área internacional como nacional.
Estos antecedentes son importantes para de nuestro negocio, ya que nos permiten estimar el trafico de nuestros potenciales clientes y determinar la mejor ubicación para instalarse en un principio es en el aeropuerto Arturo Merino Benítez de Santiago.

3. OBJETIVOS.

4.1. Objetivo general:Desarrollar una empresa de servicio de manicure enfocado en el cuidado y la belleza de la mujer, que genere ganancias a partir del meses m+15 y que sea sustentable en el largo plazo.

4.2. Objetivos específicos:
* Desarrollar un modelo de negocio sustentable y aplicable en otros aeropuertos.
* Construir un valor de marca “Flynails”.
* Ser reconocido uno de los mejores servicios dentrodel aeropuerto.
* Ser los mejores en la Experiencia de Clientes respeto al negocio de cuidado y belleza.

4. DESARROLLO.
5.3. Plan de la Marca:
Flynails es una marca nueva en el mercado, más aun nueva en los servicios del aeropuerto de Chile, esta se encuentra inserta en la categoría de cuidado personal y preocupación por la belleza.
Dentro de nuestro plan de marca esta eldesarrollar alianzas estratégicas con la reconocida marca de productos de manicure OPI y la reconocida marca de cremas dermatológicas Vichy, amabas bien posicionadas a nivel mundial, esto nos permitirás asociar en la mente del consumidor que nuestro es de alta calidad.

5.4.1. Leer al consumidor(En la mente del Consumidor)
Nuestros consumidores en los tiempos muertos del aeropuerto...