Marketing

 Universidad de Atacama
Facultad de Ingeniería
Ingeniería Comercial















Resumen
El Marketing es el nombre dado a funciones y acciones que abarcan desde el desarrollo inicial de un producto hasta su venta y consumo.
Es un proceso social y estratégico mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y deseana través de la creación y el intercambio de productos y/o servicios y de valor con otros grupos o individuos.
Dentro del proceso del Marketing se encuentra la Segmentación y el Posicionamiento.
La segmentación se entiende por la acción de dividir el mercado en grupos que tengan características y necesidades semejantes, y el Posicionamiento es el lugar que ocupa el producto en la mente de losclientes en relación con los productos de la competencia.











Índice

1.Introducción 4
2.Marketing 5
2.1Objetivos 6
3.Segmentación 7
3.1¿Para qué sirve?, 3.2tipos,3.3ventajas 7
4.Posicionamiento 8
4.1 Tipos de Posicionamiento 8,9
5.Conclusión 10
6.Bibliografía 11











1. Introducción
En el siguiente informe vamos a investigar sobre el Marketing, su historia y comorepercute en el mercado esta técnica de trabajo, cuáles son sus objetivos y su estructura, donde se dará énfasis a la segmentación y el posicionamiento.
De la Segmentación de Mercado se analizará para qué sirve, los tipos de segmentación y sus respectivas ventajas, y del Posicionamiento también se investigará los tipos, y los factores que deben influir para llevar a cabo una eficiente estrategia dePosicionamiento.
Se espera lograr un buen informe y aprender de dicho tema.













2. Marketing
El término Marketing tiene muchas definiciones, una de ellas es (según Philip Kotler, considerado por algunos el padre del marketing moderno): “el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”.
También sedefine como: “una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia”.
El marketing es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercadoobjetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.

En otras palabras el Marketing es:
Es la administración de relaciones perdurables con los clientes.
Es satisfacer las necesidades de los clientes
En términosgenerales, es un proceso social y estratégico mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos y/o servicios y de valor con otros grupos o individuos



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2.1. Objetivos
El objetivo principal del Marketing es llevar al cliente hasta el límite de la decisión de compra. Además también tiene como objetivo favorecerel intercambio de valor entre dos partes (comprador y vendedor), de manera que ambas resulten beneficiadas. Según Philip Kotler, se entiende por intercambio: “el acto de obtener un producto deseado de otra persona”. Para que se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
1. Debe haber al menos dos partes.
2. Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
3. Cada parte debe ser capazde comunicar y entregar.
4. Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
5. Cada parte debe creer que es apropiado.

El objetivo del Marketing es identificar las necesidades del consumidor y conceptualizarlas, para elaborar un producto y/o servicio que satisfaga las mismas promoviendo el intercambio de los mismos con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.






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