Markting general

PRESENTACIÓN

Después de cada caída siempre hay una forma de levantarse, después de cada error hay una lección por aprender y después de cada análisis una conclusión a la cual llegar. Definitivamente este es el pensamiento que un profesional de la ciencia económica, quien tiene la posibilidad de cambiar el presente y proponer un futuro mejor para la sociedad en base a los acontecimientospasados; todo esto valiéndose de instrumentos propios de su ser especializado en esta área como son la interpretación de la información, el diagnóstico y la planificación que desembocan en sus propuestas y soluciones. Es pues el trabajo que a continuación presento, parte de la formación que un estudiante debe tener para alcanzar estas cualidades y ponerlas al servicio de la sociedad.

Cusco, febrerode 2009
Producto: Tipos y Ciclo de Vida

¿Qué es Producto?
Podemos definir como producto a “(…) cualquier cosa que se puede ofrecer en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad (…)”.
De un sentido más estricto entendemos por producto al conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable, donde cadaproducto tiene un nombre descriptivo o genérico que todo mundo comprende: manzanas, pelotas de beisbol, etc.
De forma más amplia lo definimos como el conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.
También podemos definir al producto como el resultado de unesfuerzo creador que tiene un conjunto de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca, servicios y la reputación del vendedor) los cuales son percibidos por sus compradores (reales y potenciales) como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos. Por tanto, un producto puede ser un bien (una guitarra), un servicio (un examen médico), una idea (los pasos para dejar defumar), una persona (un político) o un lugar (playas paradisiacas para vacacionar), y existe para:
a. Propósitos de intercambio.
b. La satisfacción de necesidades o deseos.
c. Para coadyuvar al logro de objetivos de una organización (lucrativa o no lucrativa).
Después de haber visto distintas definiciones, en resumen, conceptualizamos como producto a cualquier bien o servicio concaracteres tanto tangibles como intangibles, el cual es ofertado en un mercado, con el fin de obtener una utilidad a cambio da la satisfacción de una necesidad o deseo de un tercero, por parte del bien o servicio que se oferta.
Niveles de Producto
Existen tres niveles de producto:
I. Producto Central: Esta referido a lo que realmente esta adquiriendo el comprador; es decir, aquellos beneficiosque el consumidor busca directamente cuando compra un bien o un servicio.
II. Producto Real: Constituido por el nivel de calidad, características, diseño, marca y empaque.
III. Producto Aumentado: Todos aquellos servicios y beneficios adicionales al consumidor (instalación, entrega y crédito, garantía, etc.)
Clasificación de Producto
Los productos se dividen en tres grandes clases, estose debe al tipo de consumidor que los use y a la duración de uso, así tenemos:
I. Productos de consumo:
Aquellos que los consumidores finales compran para su consumo personal. A su vez se subdividen en:

a. De Conveniencia: Suelen adquirirse con frecuencia, de forma inmediata y con un mínimo esfuerzo de comparación y compra (suelen tener bajos precios) Ej. Dulces, jabones, comidarápida..
b. De Compras: Aquellos que son cuidadosamente comparados por los clientes en términos de idoneidad, calidad, precio y estilo. Los compradores emplean mucho tiempo y esfuerzo a obtener información y hacer comparaciones (muebles, automóviles usados, aparatos domésticos grandes, etc.)
c. De Especialidad: Poseen características únicas o identificación de marca, por lo cual un...