Martha
Páginas: 8 (1911 palabras)
Publicado: 21 de septiembre de 2010
TEMA 1 LOGISTICA
HISTORIA DE LA LOGISTICA
Surge para acompañar las decisiones operativas de los altos mandos militares en Inglaterra en la década de 1940.
De 1950-1960 los Estados Unidos determinan el manejo del transporte y las estimaciones que se llevan a cabo en las operaciones, llamando a esto “El problema del viajante”
En 1973 se produjeron grandes cambios en el mundo a partirde la crisis petrolera y se incorpora la calidad de los productos a un menor costo debido a la alza del combustible.
En la década de 1990 plantea nuevas tendencias de la administración ya que los mercados empiezan a crecer.
CONCEPTO: Es una función operativa que comprende todas las actividades y procesos necesarios para administración estratégica del flujo de almacenamiento de materias primasy componentes, existencia en procesos y productos terminados; de tal manera que éstos estén en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el momento apropiado
Aplicación de la logística a la comercialización.
Podríamos afirmar que la logística dentro del marketing nace de la evolución del elemento distribución, y muestra nuevas estrategias, que en consecuencia nos permiten ver suinfluencia en los valores agregados de servicio, en la consolidación de la confiabilidad y la oportunidad.
Importancia de la logística en los negocios internacionales.
La importancia de la logística viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible, algunas de las actividades que puede derivarse de la gerencialogística en una empresa son las siguientes:
• Aumento en líneas de producción.
• La eficiencia en producción, alcanzar niveles altos.
• La cadena de distribución debe mantener cada vez menos inventarios.
LOGISTICA Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Es el conjunto de unidades internas y externas de la organización que realizan funciones de mercadotecnia (generan valor deposesión) y logísticas (generan valor de lugar y de tiempo)
[pic]
LA LOGISTICA GLOBAL
- Integradora, persuasiva y rentable.
- Que se sustente por si sola.
- Una logística en “movimiento”, de acción y no de reacción NUEVO ESCENARIO
• Los ciclos de vida de producto y tecnología se acortan
• El primero en llegar al mercado consigue un alto marketshare
•La globalización creciente provoca un amplio abanico de proveedores pero también de competidores
• Los clientes aumentan sus niveles de exigencia
TEMA 2 El papel de la tecnología en la operación logística de las empresas.
La importancia de la información en las operaciones logísticas.
La logística tiene su mejor aliado en la tecnología, siendo de vital importancia el conocimiento,para ofrecer servicios cada vez más competitivos y así satisfacer clientes
E-commerce y logística
La logística: un factor crítico
• El producto tiene que ir al cliente
• El pago anticipado frena posibilidades de venta
• Los fallos en la entrega del producto generan clientes insatisfechos, mala imagen de marca o compañía e incluso perdida del cliente
• Lascompañías virtuales para garantizar el servicio deben gestionar: la selección del proveedor, el plazo de entrega, el servicio post venta, los costes logísticos, ...
• El coste logístico determina la rentabilidad de muchas operaciones
Los retos logísticos del E-commerce
Principales exigencias logísticas del nuevo cliente
✓ Plazos de entrega fiables
✓ Seguimiento del estado delpedido en tiempo real
✓ Pago contra reembolso
✓ Calidad de la entrega: pedido sin errores, factura sin errores, conservación del producto, embalaje, ...
✓ Amplios horarios de servicio
✓ Flexibilidad y personalización del servicio: horarios, niveles de urgencia, costos, ...
✓ Tratamiento ágil de las devoluciones
✓ Garantía, servicio post-venta...
HISTORIA DE LA LOGISTICA
Surge para acompañar las decisiones operativas de los altos mandos militares en Inglaterra en la década de 1940.
De 1950-1960 los Estados Unidos determinan el manejo del transporte y las estimaciones que se llevan a cabo en las operaciones, llamando a esto “El problema del viajante”
En 1973 se produjeron grandes cambios en el mundo a partirde la crisis petrolera y se incorpora la calidad de los productos a un menor costo debido a la alza del combustible.
En la década de 1990 plantea nuevas tendencias de la administración ya que los mercados empiezan a crecer.
CONCEPTO: Es una función operativa que comprende todas las actividades y procesos necesarios para administración estratégica del flujo de almacenamiento de materias primasy componentes, existencia en procesos y productos terminados; de tal manera que éstos estén en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el momento apropiado
Aplicación de la logística a la comercialización.
Podríamos afirmar que la logística dentro del marketing nace de la evolución del elemento distribución, y muestra nuevas estrategias, que en consecuencia nos permiten ver suinfluencia en los valores agregados de servicio, en la consolidación de la confiabilidad y la oportunidad.
Importancia de la logística en los negocios internacionales.
La importancia de la logística viene dada por la necesidad de mejorar el servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible, algunas de las actividades que puede derivarse de la gerencialogística en una empresa son las siguientes:
• Aumento en líneas de producción.
• La eficiencia en producción, alcanzar niveles altos.
• La cadena de distribución debe mantener cada vez menos inventarios.
LOGISTICA Y CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Es el conjunto de unidades internas y externas de la organización que realizan funciones de mercadotecnia (generan valor deposesión) y logísticas (generan valor de lugar y de tiempo)
[pic]
LA LOGISTICA GLOBAL
- Integradora, persuasiva y rentable.
- Que se sustente por si sola.
- Una logística en “movimiento”, de acción y no de reacción NUEVO ESCENARIO
• Los ciclos de vida de producto y tecnología se acortan
• El primero en llegar al mercado consigue un alto marketshare
•La globalización creciente provoca un amplio abanico de proveedores pero también de competidores
• Los clientes aumentan sus niveles de exigencia
TEMA 2 El papel de la tecnología en la operación logística de las empresas.
La importancia de la información en las operaciones logísticas.
La logística tiene su mejor aliado en la tecnología, siendo de vital importancia el conocimiento,para ofrecer servicios cada vez más competitivos y así satisfacer clientes
E-commerce y logística
La logística: un factor crítico
• El producto tiene que ir al cliente
• El pago anticipado frena posibilidades de venta
• Los fallos en la entrega del producto generan clientes insatisfechos, mala imagen de marca o compañía e incluso perdida del cliente
• Lascompañías virtuales para garantizar el servicio deben gestionar: la selección del proveedor, el plazo de entrega, el servicio post venta, los costes logísticos, ...
• El coste logístico determina la rentabilidad de muchas operaciones
Los retos logísticos del E-commerce
Principales exigencias logísticas del nuevo cliente
✓ Plazos de entrega fiables
✓ Seguimiento del estado delpedido en tiempo real
✓ Pago contra reembolso
✓ Calidad de la entrega: pedido sin errores, factura sin errores, conservación del producto, embalaje, ...
✓ Amplios horarios de servicio
✓ Flexibilidad y personalización del servicio: horarios, niveles de urgencia, costos, ...
✓ Tratamiento ágil de las devoluciones
✓ Garantía, servicio post-venta...
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